1、何一場改革都有三類人

　　任何(he)一(yi)(yi)(yi)場改革(ge)都有(you)三類人：支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)者(zhe)(zhe)、中(zhong)立(li)者(zhe)(zhe)、反對(dui)者(zhe)(zhe)。支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)者(zhe)(zhe)不一(yi)(yi)(yi)定是(shi)好(hao)人，反對(dui)者(zhe)(zhe)不一(yi)(yi)(yi)定是(shi)壞人。改革(ge)要從(cong)支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)者(zhe)(zhe)入手(shou)，支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)者(zhe)(zhe)在(zai)哪(na)(na)里，就從(cong)哪(na)(na)里入手(shou)；支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)者(zhe)(zhe)是(shi)誰，就從(cong)誰那入手(shou)。改革(ge)的過程就是(shi)把(ba)反對(dui)者(zhe)(zhe)變成中(zhong)立(li)者(zhe)(zhe)和(he)支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)者(zhe)(zhe)，把(ba)中(zhong)立(li)者(zhe)(zhe)轉變成支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)者(zhe)(zhe)的過程。

　　2、工作能力=專業能力X心態X激情

　　管理者(zhe)考察(cha)一(yi)個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)工作能力(li)和發展潛(qian)力(li)主要從三個(ge)方面(mian)入手：專業(ye)能力(li)、心(xin)態、激(ji)(ji)情(qing)。專業(ye)能力(li)是完成(cheng)工作要具備的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)技能；心(xin)態會(hui)影(ying)響到一(yi)個(ge)人專業(ye)能力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)發揮，好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態才(cai)會(hui)有更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)結果呈現；激(ji)(ji)情(qing)是指一(yi)個(ge)人做事的(de)(de)(de)(de)(de)熱情(qing)，有激(ji)(ji)情(qing)才(cai)會(hui)發自內心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)熱愛工作，才(cai)會(hui)投入更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)時間、精力(li)。總(zong)而言之，工作能力(li)=專業(ye)能力(li)X心(xin)態X激(ji)(ji)情(qing)。

　　3、唯才是舉，不唯人，不唯親

　　企(qi)業(ye)要(yao)建立一(yi)個公正、平(ping)等的(de)(de)平(ping)臺(tai)，讓能者上，庸者下。只要(yao)是德才(cai)(cai)兼備能出(chu)業(ye)績者就(jiu)是企(qi)業(ye)需要(yao)的(de)(de)優(you)秀人(ren)才(cai)(cai)，企(qi)業(ye)要(yao)想(xiang)方設法(fa)創造讓優(you)秀人(ren)才(cai)(cai)留下來發(fa)揮聰明才(cai)(cai)智的(de)(de)平(ping)臺(tai)，這樣的(de)(de)企(qi)業(ye)才(cai)(cai)是充滿希望的(de)(de)能夠匯聚人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)優(you)秀企(qi)業(ye)。

　　4、優秀的管理者要善于調整團隊心態

　　管(guan)理(li)者(zhe)高手(shou)是調整團隊心(xin)態的(de)(de)高手(shou)。一名優(you)秀(xiu)的(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)會(hui)對團隊微妙的(de)(de)心(xin)態變化有非(fei)常(chang)敏感細(xi)膩(ni)的(de)(de)把(ba)握，從而解讀出(chu)更豐富的(de)(de)信(xin)息內容并(bing)作(zuo)出(chu)相應(ying)的(de)(de)管(guan)理(li)動(dong)作(zuo)。管(guan)理(li)者(zhe)高手(shou)對團隊心(xin)態會(hui)有非(fei)常(chang)恰如其(qi)分的(de)(de)把(ba)握，言語和行(xing)動(dong)中(zhong)會(hui)拿(na)捏(nie)得非(fei)常(chang)到位。

　　5、不會管理的人是“要求”，會管理的人是引導

　　如(ru)果單(dan)純“要求”能(neng)夠解決管(guan)理問題的(de)(de)話，那么管(guan)理就是(shi)很簡單(dan)的(de)(de)事(shi)情了。事(shi)實上，只是(shi)“要求”對絕大多數員工(gong)是(shi)達不到管(guan)理目標的(de)(de)。因為這里面(mian)涉及(ji)到員工(gong)的(de)(de)思維、心(xin)態(tai)、方(fang)(fang)法、技能(neng)、輔導(dao)、檢查、總結等(deng)方(fang)(fang)方(fang)(fang)面(mian)面(mian)的(de)(de)問題。但是(shi)，這些大多數都是(shi)技術層面(mian)的(de)(de)問題，最(zui)主要的(de)(de)是(shi)要從(cong)員工(gong)的(de)(de)心(xin)態(tai)調(diao)整開始(shi)，引導(dao)員工(gong)具備(bei)一(yi)種用(yong)心(xin)研究(jiu)、積極主動(dong)的(de)(de)心(xin)態(tai)，這往往會起到事(shi)半功倍的(de)(de)效果。