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企(qi)業老板是企(qi)業生(sheng)存(cun)和發(fa)展的(de)原動力,是企(qi)業信心和希望(wang)的(de)最(zui)大源(yuan)泉。
自2008年(nian)以來,中國(guo)(guo)(guo)的經濟面臨著(zhu)非常復雜(za)的國(guo)(guo)(guo)際和國(guo)(guo)(guo)內環境(jing),很多中小企業(ye)掙扎(zha)在破產的邊緣,大多數行業(ye)正在進(jin)行洗牌(pai),幾乎所有的企業(ye)都在進(jin)行轉型,無一(yi)例(li)外的是它(ta)們希(xi)望能(neng)夠在艱(jian)難(nan)困境(jing)中殺一(yi)條血路(lu)出來。
如(ru)(ru)果說2008年對(dui)中(zhong)(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)而言(yan)是(shi)(shi)稍微有(you)點(dian)寒(han)意的(de)(de)話,那(nei)么2014年中(zhong)(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)寒(han)冬真的(de)(de)到來了(le),一(yi)個(ge)明顯(xian)的(de)(de)標志是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)簽單難,資金鏈緊(jin)張。那(nei)么企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)春天(tian)會在(zai)什么時候到來?這個(ge)問(wen)題(ti)沒人能(neng)準確(que)回答。現在(zai)很(hen)多企(qi)業(ye)(ye)(ye)都是(shi)(shi)為了(le) “活著”而咬(yao)緊(jin)牙關苦(ku)撐(cheng),甚至只是(shi)(shi)在(zai)比春天(tian)到來之前誰(shui)最終比競(jing)爭對(dui)手還多剩一(yi)口氣(qi)。面(mian)(mian)對(dui)如(ru)(ru)此嚴峻的(de)(de)經濟環境,企(qi)業(ye)(ye)(ye)特別是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)如(ru)(ru)何度過寒(han)冬就(jiu)成(cheng)了(le)一(yi)個(ge)不得不面(mian)(mian)對(dui)的(de)(de)問(wen)題(ti)。
中小企業如(ru)何度過寒冬?在我們看來(lai)主要是要注(zhu)意(yi)以(yi)下四方面的問題:
1.要嚴格(ge)控制(zhi)成本(ben),把成本(ben)壓縮到最低
企業(ye)的成(cheng)(cheng)本涵(han)蓋在企業(ye)管理(li)(li)經(jing)營的方(fang)(fang)方(fang)(fang)面面。企業(ye)的管理(li)(li)經(jing)營要遵循“物盡其用、人盡其才”的原(yuan)則。積少成(cheng)(cheng)多(duo)、集腋成(cheng)(cheng)裘,企業(ye)如果把經(jing)營管理(li)(li)各(ge)方(fang)(fang)面不必要的浪費壓縮或砍掉(diao),多(duo)壓縮一(yi)分(fen),多(duo)砍掉(diao)一(yi)分(fen),企業(ye)就多(duo)一(yi)分(fen)生(sheng)的信心和希望。
2.以營銷(xiao)為核心(xin),樹立全員營銷(xiao)的觀念
很多(duo)人(ren)(ren)有(you)兩種(zhong)錯誤(wu)的(de)(de)(de)(de)觀(guan)念,一(yi)種(zhong)認為(wei)營銷只是(shi)營銷部門和(he)(he)(he)業(ye)(ye)務部門的(de)(de)(de)(de)事情;一(yi)種(zhong)認為(wei)營銷只是(shi)做(zuo)業(ye)(ye)務,把東西(xi)賣出去,把單(dan)簽下(xia)來。其(qi)實,營銷跟企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)每(mei)一(yi)位(wei)員(yuan)工(gong)都(dou)有(you)密切的(de)(de)(de)(de)關系,企(qi)業(ye)(ye)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產和(he)(he)(he)服務都(dou)是(shi)在營銷。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)就(jiu)是(shi)口(kou)碑(bei),客(ke)(ke)戶(hu)(hu)就(jiu)是(shi)最(zui)好的(de)(de)(de)(de)廣(guang)告,客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)周(zhou)圍也有(you)很多(duo)潛在的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。如果(guo)(guo)企(qi)業(ye)(ye)生(sheng)產的(de)(de)(de)(de)產品(pin)質量不(bu)(bu)過關,那么消(xiao)費者就(jiu)不(bu)(bu)會(hui)(hui)買企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)賬(zhang),壞(huai)掉的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)可(ke)能會(hui)(hui)不(bu)(bu)止一(yi)個而(er)是(shi)一(yi)串(chuan),服務同樣(yang)也是(shi)如此(ci)。產品(pin)的(de)(de)(de)(de)品(pin)質和(he)(he)(he)服務永遠是(shi)企(qi)業(ye)(ye)價值鏈(lian)至關重要的(de)(de)(de)(de)兩個環節,它們(men)為(wei)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)營銷提供(gong)最(zui)有(you)力的(de)(de)(de)(de)支持。企(qi)業(ye)(ye)采用全(quan)(quan)員(yuan)營銷的(de)(de)(de)(de)策略是(shi)直接以(yi)結果(guo)(guo)為(wei)導向,帶(dai)有(you)很強的(de)(de)(de)(de)危機(ji)意識和(he)(he)(he)行(xing)動精神,甚至在最(zui)危急的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)時候會(hui)(hui)發動全(quan)(quan)體(ti)員(yuan)工(gong)甚至社會(hui)(hui)人(ren)(ren)員(yuan)在工(gong)作或業(ye)(ye)余(yu)時間全(quan)(quan)職或兼職地直接做(zuo)銷售的(de)(de)(de)(de)事情,這相當于(yu)背水一(yi)戰(zhan)。
但是,一(yi)般(ban)而言,專(zhuan)業的(de)人做專(zhuan)業的(de)事,營銷(xiao)一(yi)方面是門(men)專(zhuan)業性很強(qiang)(qiang)的(de)技術活,另一(yi)方面它(ta)需要有一(yi)定(ding)的(de)客戶(hu)資(zi)(zi)源。有些企業會把既無(wu)營銷(xiao)專(zhuan)業知識又無(wu)客戶(hu)資(zi)(zi)源積(ji)累的(de)員工(gong)趕到市場上去(qu)尋找新(xin)客戶(hu),這種 “趕鴨子上架”的(de)行為并(bing)非是明智之(zhi)舉。全(quan)員營銷(xiao)一(yi)定(ding)是一(yi)個(ge)系統(tong)性的(de)解決方案,如果只是片面地強(qiang)(qiang)調營銷(xiao)而忽(hu)視(shi)了產(chan)品(pin)的(de)品(pin)質和服務等,那么企業最終不是被(bei)撐死(si)就(jiu)是會被(bei)餓(e)死(si)。
3.把內(nei)功練好做(zuo)扎實,提升產品品質和服務(wu)
產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)質和服務(wu)與營銷的(de)(de)(de)(de)重要關系在(zai)(zai)上(shang)面(mian)已有論述。很多(duo)企(qi)業在(zai)(zai)寒冬時候,都會采取(qu)收縮的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略,在(zai)(zai)收縮的(de)(de)(de)(de)同時會優化企(qi)業的(de)(de)(de)(de)內部(bu)結構(gou),通過提升(sheng)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)質和服務(wu)來(lai)達到(dao)企(qi)業強身健體的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)。企(qi)業在(zai)(zai)精(jing)心維(wei)護好大客戶的(de)(de)(de)(de)基礎上(shang),通過提升(sheng)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)質和服務(wu),不斷地 “開疆拓土”,同時為春天的(de)(de)(de)(de)到(dao)來(lai)做好準(zhun)備。
4.要不斷地給(gei)大家信心和希(xi)望
這主要(yao)是企(qi)(qi)業(ye)老(lao)板和管理者要(yao)做的(de)(de)事情。一(yi)(yi)(yi)(yi)家(jia)企(qi)(qi)業(ye)一(yi)(yi)(yi)(yi)旦有悲觀的(de)(de)情緒(xu),就會(hui)開始蔓延(yan),如果(guo)不及時(shi)(shi)采取相應措施,就會(hui)像泄氣的(de)(de)氣球一(yi)(yi)(yi)(yi)樣。危難(nan)時(shi)(shi)刻,信(xin)(xin)(xin)(xin)心(xin)(xin)(xin)和希(xi)望(wang)比黃金(jin)更為寶貴。一(yi)(yi)(yi)(yi)方(fang)面,企(qi)(qi)業(ye)老(lao)板和管理者要(yao)不斷(duan)地給(gei)(gei)(gei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)打氣,讓他們(men)保持旺盛的(de)(de)戰斗力;另一(yi)(yi)(yi)(yi)方(fang)面,企(qi)(qi)業(ye)要(yao)通過一(yi)(yi)(yi)(yi)場(chang)場(chang)小(xiao)的(de)(de)戰役的(de)(de)勝利(li)來鼓(gu)舞士氣。危難(nan)時(shi)(shi)刻,大家(jia)太需要(yao)一(yi)(yi)(yi)(yi)場(chang)勝利(li)了。危難(nan)時(shi)(shi)刻,哪怕(pa)(pa)是一(yi)(yi)(yi)(yi)場(chang)小(xiao)的(de)(de)勝利(li),也可以讓大家(jia)燃(ran)起信(xin)(xin)(xin)(xin)心(xin)(xin)(xin)和希(xi)望(wang)。只(zhi)要(yao)是信(xin)(xin)(xin)(xin)心(xin)(xin)(xin)和希(xi)望(wang)不死,企(qi)(qi)業(ye)就永遠(yuan)不死。最怕(pa)(pa)的(de)(de)是企(qi)(qi)業(ye)還沒倒下,精神已經垮了。所以,企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)老(lao)板和管理者要(yao)不斷(duan)地給(gei)(gei)(gei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)以信(xin)(xin)(xin)(xin)心(xin)(xin)(xin)和希(xi)望(wang)。所謂的(de)(de) “不斷(duan)”有兩層含(han)義:一(yi)(yi)(yi)(yi)是指(zhi)根據不同(tong)的(de)(de)現實變(bian)化提供(gong)給(gei)(gei)(gei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)需要(yao)的(de)(de)不斷(duan)變(bian)化的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)心(xin)(xin)(xin)和希(xi)望(wang);一(yi)(yi)(yi)(yi)是指(zhi)持續地給(gei)(gei)(gei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)信(xin)(xin)(xin)(xin)心(xin)(xin)(xin)和希(xi)望(wang),讓他們(men)信(xin)(xin)(xin)(xin)心(xin)(xin)(xin)和希(xi)望(wang)的(de)(de)火種永不熄滅。
以上(shang)四點只是為企業(ye)(ye)(ye)如何度(du)過寒冬(dong)提供(gong)了一個重要(yao)的(de)(de)(de)思路和(he)參考。企業(ye)(ye)(ye)轉危為安的(de)(de)(de)方(fang)法有很(hen)多,但(dan)有一點是最(zui)為重要(yao)的(de)(de)(de):企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)板(ban)一定要(yao)對未(wei)來充滿(man)信(xin)(xin)心和(he)希(xi)(xi)望(wang),并且(qie)要(yao)把(ba)這種信(xin)(xin)心和(he)希(xi)(xi)望(wang)傳遞給企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)每一位員工,同時,企業(ye)(ye)(ye)老(lao)(lao)板(ban)要(yao)想(xiang)方(fang)設法地帶(dai)領大(da)家(jia)尋找出路,因為企業(ye)(ye)(ye)老(lao)(lao)板(ban)不(bu)停地奮斗是企業(ye)(ye)(ye)最(zui)大(da)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)心和(he)希(xi)(xi)望(wang)。從這個方(fang)面來說(shuo),企業(ye)(ye)(ye)老(lao)(lao)板(ban)是企業(ye)(ye)(ye)生存和(he)發展的(de)(de)(de)原動力(li),企業(ye)(ye)(ye)老(lao)(lao)板(ban)是企業(ye)(ye)(ye)信(xin)(xin)心和(he)希(xi)(xi)望(wang)的(de)(de)(de)最(zui)大(da)源泉。
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