許多(duo)人認為(wei)，只有最高管理層才有能(neng)力影響戰略。它既神秘又抽象。不(bu)可(ke)(ke)觸(chu)及(ji)的(de)公司類型僵硬地(di)坐在(zai)象牙(ya)塔的(de)窗(chuang)戶外，緊張地(di)握緊雙手，當被問及(ji)他(ta)(ta)們(men)在(zai)做什(shen)么(me)(me)時，除了“我(wo)(wo)正在(zai)制(zhi)定戰略”，沒有其他(ta)(ta)解釋。難(nan)怪我(wo)(wo)們(men)其他(ta)(ta)人都不(bu)知道他(ta)(ta)們(men)到底在(zai)做什(shen)么(me)(me)。同(tong)樣(yang)無益的(de)是，在(zai)今年的(de)新戰略計劃啟動后(hou)，似乎(hu)沒有什(shen)么(me)(me)值得(de)注意(yi)的(de)變化(hua)。幾乎(hu)沒有什(shen)么(me)(me)可(ke)(ke)衡量的(de)，如果有的(de)話(hua)，人們(men)不(bu)得(de)不(bu)懷疑該策略是否有效。

　　在(zai)短期內(nei)，我(wo)(wo)們(men)無(wu)法(fa)看到它，也無(wu)法(fa)衡量它，那么我(wo)(wo)們(men)如何(he)知道我(wo)(wo)們(men)的(de)企(qi)業是否在(zai)正確的(de)軌道上(shang)呢?就像精神信(xin)(xin)仰(yang)一樣，一流的(de)企(qi)業戰(zhan)略往往要求我(wo)(wo)們(men)在(zai)信(xin)(xin)仰(yang)上(shang)做(zuo)出飛躍。由于我(wo)(wo)們(men)的(de)高(gao)層(ceng)領導不(bu)夠坦率，我(wo)(wo)們(men)必須假定他(ta)們(men)已經做(zuo)了必要的(de)研究，不(bu)會把我(wo)(wo)們(men)引(yin)入歧(qi)途。我(wo)(wo)們(men)可以選擇信(xin)(xin)任他(ta)們(men)，而只需跟隨(sui)他(ta)們(men)的(de)領導即可。但我(wo)(wo)們(men)也可以在(zai)制定戰(zhan)略方面(mian)發揮更積極的(de)作用，雖然不(bu)是在(zai)最高(gao)層(ceng)面(mian)上(shang)，但在(zai)我(wo)(wo)們(men)目前在(zai)業務上(shang)留下印記(ji)的(de)層(ceng)面(mian)上(shang)。

　　把企業(ye)(ye)戰略(lve)的(de)(de)制定只留(liu)給高層(ceng)管理(li)人員(yuan)是(shi)(shi)一種常見的(de)(de)做法。這(zhe)也是(shi)(shi)一個(ge)錯誤。戰略(lve)不僅需(xu)要自(zi)上(shang)而下(xia)，還需(xu)要自(zi)下(xia)而上(shang)。近(jin)年來(lai)，一些最(zui)具創(chuang)新性(xing)的(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)創(chuang)意(yi)來(lai)自(zi)于在企業(ye)(ye)底層(ceng)工作的(de)(de)員(yuan)工，這(zhe)些創(chuang)意(yi)讓他們的(de)(de)公司(si)賺取了數百(bai)萬美元。想出這(zhe)些開創(chuang)性(xing)想法的(de)(de)員(yuan)工并不向高級領(ling)(ling)導團(tuan)隊匯(hui)報，而是(shi)(shi)向一線主管和中(zhong)層(ceng)管理(li)人員(yuan)匯(hui)報。這(zhe)意(yi)味著，可(ke)能(neng)(neng)最(zui)終對推動戰略(lve)變(bian)革最(zui)有幫助的(de)(de)領(ling)(ling)導階層(ceng)是(shi)(shi)中(zhong)層(ceng)管理(li)者——他們既(ji)能(neng)(neng)聽取高層(ceng)管理(li)人員(yuan)的(de)(de)意(yi)見，也能(neng)(neng)聽取第(di)一線員(yuan)工的(de)(de)意(yi)見。

　　這(zhe)些經理(li)(li)對(dui)(dui)兩(liang)組人(ren)(ren)都有(you)同樣的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響力，對(dui)(dui)兩(liang)組人(ren)(ren)都是可見(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)，因為(wei)在兩(liang)個世界都有(you)立足之地(di)，使他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)能(neng)(neng)夠以一(yi)種不同的(de)(de)(de)(de)(de)、更完整的(de)(de)(de)(de)(de)方式來理(li)(li)解(jie)業(ye)務(wu)。他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)比大(da)多數人(ren)(ren)更了(le)解(jie)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)發展方向，至(zhi)少對(dui)(dui)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)戰略愿景和(he)未來計劃有(you)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)把握。但(dan)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)也能(neng)(neng)看到企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)實際運(yun)行情(qing)況;他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)能(neng)(neng)清楚地(di)聽到員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)擔憂，因為(wei)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)每(mei)天都和(he)員工(gong)一(yi)起工(gong)作(zuo);他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)許多人(ren)(ren)對(dui)(dui)業(ye)務(wu)所(suo)面臨的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰和(he)它所(suo)具(ju)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)優勢(shi)有(you)更好的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)，因為(wei)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)與(yu)真正使業(ye)務(wu)運(yun)行的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)一(yi)起工(gong)作(zuo)。對(dui)(dui)企業(ye)戰術(shu)現實和(he)戰略可能(neng)(neng)性的(de)(de)(de)(de)(de)深刻理(li)(li)解(jie)，為(wei)這(zhe)些領(ling)導者(zhe)提供(gong)了(le)一(yi)個令(ling)人(ren)(ren)羨(xian)慕(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)視角(jiao)，無(wu)論是其(qi)廣度(du)，還是在正確的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)手中(zhong)，其(qi)影(ying)響力都令(ling)人(ren)(ren)羨(xian)慕(mu)。但(dan)是，為(wei)了(le)充分(fen)利用這(zhe)個獨特的(de)(de)(de)(de)(de)職位，中(zhong)層管理(li)(li)者(zhe)必須在傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)思考方式上做出微小但(dan)至(zhi)關(guan)重要的(de)(de)(de)(de)(de)轉變。

　　從中(zhong)層職位(wei)(wei)制定戰(zhan)(zhan)略(lve)要求管理者(zhe)(zhe)把他(ta)(ta)們(men)經(jing)營的(de)(de)業務(wu)(wu)看作是大(da)組(zu)織中(zhong)的(de)(de)小業務(wu)(wu)。提醒你一下(xia)，這不是戰(zhan)(zhan)略(lve)失控。這些(xie)經(jing)理人(ren)(ren)不會在沒有上級(ji)指導(dao)的(de)(de)情(qing)況(kuang)下(xia)走上自(zi)己的(de)(de)道路。相反，他(ta)(ta)們(men)正在利用自(zi)己獨特的(de)(de)地位(wei)(wei)——在兩個(ge)公司陣營中(zhong)擁有平等的(de)(de)地位(wei)(wei)——來制定與(yu)更大(da)組(zu)織的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)愿景(jing)相一致的(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)戰(zhan)(zhan)略(lve)。這些(xie)管理者(zhe)(zhe)必須(xu)培(pei)養企(qi)業家(jia)的(de)(de)心態，積極煽動創造(zao)力和創造(zao)力的(de)(de)火焰，同時對成本、資源(yuan)消耗、客戶需求和競(jing)爭策略(lve)保(bao)持敏感。他(ta)(ta)們(men)必須(xu)弄清楚(chu)如何在未來保(bao)持相關性，而且他(ta)(ta)們(men)必須(xu)毫無(wu)疑問(wen)地知道，他(ta)(ta)們(men)正在以優(you)于競(jing)爭對手的(de)(de)方式推進其業務(wu)(wu)功能。

　　可以肯定的(de)是(shi)，在競爭對手的(de)公司里(li)，從事相同工作(zuo)的(de)人總是(shi)掌(zhang)握著行業(ye)的(de)脈(mo)搏。抓住脈(mo)搏與其說是(shi)出于(yu)好(hao)奇，不(bu)如說是(shi)出于(yu)強(qiang)迫。這是(shi)一(yi)種我(wo)(wo)們(men)都關心的(de)問題的(de)癥狀:自我(wo)(wo)保護。我(wo)(wo)們(men)都想有(you)所作(zuo)為。我(wo)(wo)們(men)都想給人留下持(chi)久(jiu)的(de)印象。被淘(tao)汰的(de)最大(da)危險是(shi)它來得如此悄(qiao)無(wu)聲息，當你(ni)看到它向你(ni)拋(pao)媚眼時，已經(jing)太(tai)晚了。戰略思想是(shi)防止被下一(yi)件大(da)事所征(zheng)服的(de)一(yi)劑強(qiang)心劑，而處(chu)于(yu)中間位置的(de)經(jing)理們(men)很可能會捧起獎杯。