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企業戰略與長期目標的制訂依據于企業的使命和愿景,使命和愿景關系到如何確定企業長期目標,企業戰略與長期(qi)目標的制訂的問題。為(wei)什么這么說(shuo)呢,以下將對(dui)此深(shen)入分析。
什么是企業愿景(jing)
很多人覺得愿景使命(ming)是(shi)(shi)(shi)個(ge)空的,其實它一(yi)(yi)點都不空,只(zhi)是(shi)(shi)(shi)我們理解是(shi)(shi)(shi)有問題的。愿景就(jiu)是(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)織(zhi)可量(liang)化的目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao),這才是(shi)(shi)(shi)核心。企(qi)業(ye)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)組(zu)(zu)織(zhi),組(zu)(zu)織(zhi)的整體的目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)織(zhi)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao),組(zu)(zu)織(zhi)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)織(zhi)所要(yao)去(qu)(qu)的方向(xiang)(xiang)。股東員(yuan)工共同向(xiang)(xiang)往的未來,可分(fen)為長期(qi)中(zhong)期(qi)堅持的方向(xiang)(xiang)。這一(yi)(yi)點說白(bai)了就(jiu)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)未來要(yao)成為什(shen)么(me),企(qi)業(ye)未來要(yao)去(qu)(qu)哪里。這就(jiu)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)組(zu)(zu)織(zhi)的長期(qi)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)。如何確定企(qi)業(ye)長期(qi)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao),首(shou)先要(yao)確定企(qi)業(ye)的愿景。
企(qi)業使命是什(shen)么(me)
企業(ye)的(de)使(shi)命是(shi)組(zu)織存在的(de)價(jia)值與(yu)意義。就是(shi)我成為它所(suo)產生的(de)價(jia)值和(he)意義是(shi)什么,用(yong)個(ge)(ge)體來看也(ye)是(shi)這(zhe)樣(yang)的(de)一(yi)個(ge)(ge)理(li)解方(fang)式(shi),用(yong)組(zu)織整體來看的(de)話,一(yi)樣(yang)也(ye)是(shi)這(zhe)種方(fang)式(shi)。這(zhe)兩(liang)個(ge)(ge)是(shi)所(suo)有經營管理(li)的(de)原則。也(ye)是(shi)企業(ye)戰略與(yu)長期目標制訂的(de)是(shi)原動力。
首先,你創(chuang)辦(ban)這個企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)使(shi)命(ming)是什么,很多(duo)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)老板剛(gang)開(kai)(kai)始的(de)(de)(de)時候創(chuang)辦(ban)企(qi)業(ye)(ye)就(jiu)是被逼的(de)(de)(de),不想找工作,就(jiu)是想賺錢。這也沒(mei)有錯,這也是一(yi)種目標(biao)。假設這個企(qi)業(ye)(ye)沒(mei)有目標(biao),像很多(duo)企(qi)業(ye)(ye),特別是在經營管理不好的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye),很多(duo)企(qi)業(ye)(ye)已經缺少了二(er)次創(chuang)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)決心,很多(duo)企(qi)業(ye)(ye)覺得(de)公司能開(kai)(kai)下去就(jiu)開(kai)(kai),開(kai)(kai)不下去就(jiu)算了。
很多企業(ye)老板慢(man)慢(man)的(de)(de)有(you)(you)了(le)一定的(de)(de)物質基礎,生活條件好了(le),也(ye)找不(bu)到奮斗(dou)的(de)(de)方向。這樣的(de)(de)企業(ye)請我(wo)(wo)們管理咨詢(xun)公司的(de)(de)時候,我(wo)(wo)們首先告(gao)訴他(ta)的(de)(de)第一件事(shi)情,就(jiu)是(shi)(shi)點燃股東(dong)二次(ci)創業(ye)的(de)(de)決心,尋找新(xin)的(de)(de)挑戰(zhan)目標,也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)他(ta)的(de)(de)愿景與使命(ming)重塑,只有(you)(you)心中有(you)(you)夢(meng),有(you)(you)夢(meng)想才有(you)(you)動力(li),使命(ming)是(shi)(shi)你組織的(de)(de)意(yi)義,是(shi)(shi)你的(de)(de)價(jia)值(zhi)所在。
人也一樣,人生的意義(yi)是(shi)(shi)什么?是(shi)(shi)你的價值。組織也是(shi)(shi)一樣的,所以一定要(yao)重塑使命(ming)愿(yuan)景(jing)。它是(shi)(shi)原動力,這是(shi)(shi)第一個方面。
所以說,當(dang)(dang)老板(ban)在企(qi)業回(hui)顧(gu)的(de)(de)(de)過程中(zhong)。發(fa)現(xian)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)整個(ge)團隊,特別是核(he)心團隊,沒有這種戰斗的(de)(de)(de)激情(qing)(qing),這個(ge)時(shi)候你(ni)(ni)們要(yao)趕(gan)快(kuai)想辦法,其實也(ye)就是重新點(dian)燃(ran)它的(de)(de)(de)使命和愿景(jing)。只有這個(ge)才(cai)能(neng)驅動他,所以人(ren)是很奇怪的(de)(de)(de),當(dang)(dang)你(ni)(ni)沒有目(mu)標的(de)(de)(de)時(shi)候,他整天是碌碌無(wu)為(wei),當(dang)(dang)有目(mu)標的(de)(de)(de)時(shi)候,完全(quan)是不一(yi)樣做(zuo)法,激情(qing)(qing)高漲,團隊是不一(yi)樣的(de)(de)(de)。
企業戰略與(yu)長期目(mu)標的(de)制訂
第二個層面,整(zheng)個企業運營(ying)管理的(de)(de)(de)所(suo)有(you)布局,包括(kuo)股權設(she)計,你的(de)(de)(de)價值的(de)(de)(de)取向都來源于你的(de)(de)(de)發(fa)心。馬云講(jiang)過(guo)一(yi)句話,他(ta)說(shuo)格局和胸懷是被委屈撐大的(de)(de)(de)。為(wei)什么被撐大,為(wei)什么有(you)的(de)(de)(de)又(you)撐不(bu)大。因為(wei)他(ta)有(you)愿景和目標,他(ta)有(you)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)方向。
你(ni)(ni)會發現,企業(ye)內員(yuan)工(gong),只要(yao)他(ta)(ta)有自己非常清(qing)晰的目標,愿意(yi)跟著(zhu)(zhu)組(zu)織走(zou)的更遠,哪怕這(zhe)(zhe)個(ge)組(zu)織在(zai)成(cheng)長(chang)的過(guo)程中遇到(dao)再多的困難,這(zhe)(zhe)個(ge)員(yuan)工(gong)就(jiu)算(suan)有輕微的抱怨,他(ta)(ta)也會跟著(zhu)(zhu)你(ni)(ni)。只要(yao)是(shi)(shi)(shi)在(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)企業(ye),他(ta)(ta)認同(tong)了你(ni)(ni)的理(li)念,包括我們的愿景(jing)使命,當和(he)員(yuan)工(gong)形成(cheng)的一(yi)體的時候(hou),就(jiu)算(suan)是(shi)(shi)(shi)過(guo)程再多的不如意(yi),那都是(shi)(shi)(shi)小事(shi)兒。所(suo)(suo)以說(shuo)有一(yi)句話(hua)叫,格(ge)局大了什么事(shi)兒都小了。格(ge)局小了什么事(shi)都大了。這(zhe)(zhe)才是(shi)(shi)(shi)核心(xin),所(suo)(suo)以企業(ye)里面的愿景(jing)使命,相當于整個(ge)發動機(ji)的原型,我們所(suo)(suo)有管理(li)行為都是(shi)(shi)(shi)從這(zhe)(zhe)里出發的。
企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)核心理念,正睿金(jin)(jin)濤教授把它理成三個(ge)(ge)(ge)部分,十(shi)年前金(jin)(jin)濤教授就曾在他的(de)(de)書籍(ji)《企(qi)(qi)業(ye)變革之道(dao)之文化打造》 中提到過。在這(zhe)里濃縮(suo)一(yi)(yi)下,企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)核心的(de)(de)理念就是愿景、使命。一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)是意義(yi)的(de)(de)目(mu)標,一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)是方向的(de)(de)目(mu)標,這(zhe)兩個(ge)(ge)(ge)目(mu)標定(ding)下來之后,展開所有(you)的(de)(de)行為都是你的(de)(de)價值(zhi)取向,就是你的(de)(de)價值(zhi)判斷,知道(dao)為了達(da)到這(zhe)個(ge)(ge)(ge)目(mu)標什么(me)(me)要什么(me)(me)不要。
核(he)(he)心(xin)價(jia)(jia)值(zhi)觀就(jiu)是(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)取向,就(jiu)是(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)觀念,或者是(shi)你(ni)(ni)對價(jia)(jia)值(zhi)判(pan)斷(duan)和(he)價(jia)(jia)值(zhi)取向的(de)(de)(de)觀點(dian),你(ni)(ni)整個(ge)遵循(xun)的(de)(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)體系,你(ni)(ni)的(de)(de)(de)思維導(dao)向,你(ni)(ni)的(de)(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)觀的(de)(de)(de)建設都來(lai)源(yuan)于你(ni)(ni)的(de)(de)(de)目標的(de)(de)(de)驅動。所以,企業里(li)面意(yi)義(yi)、長(chang)遠(yuan)目標、為了(le)達到這(zhe)樣的(de)(de)(de)目標我的(de)(de)(de)核(he)(he)心(xin)價(jia)(jia)值(zhi)觀是(shi)什(shen)么(me),這(zhe)三個(ge)缺一不可。這(zhe)就(jiu)形成了(le)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)理念體系,所以說(shuo)什(shen)么(me)叫(jiao)經營理念,什(shen)么(me)叫(jiao)管理理念,理念都來(lai)自(zi)與這(zhe)三大核(he)(he)心(xin)的(de)(de)(de)分解。
這里延伸一(yi)下,你(ni)會發現一(yi)個企業越(yue)成(cheng)功(gong),越(yue)難改(gai)。尤其他(ta)的(de)觀念就更難改(gai),為(wei)什么呢,因(yin)為(wei)它很容易處在(zai)一(yi)個驕傲的(de)狀態,他(ta)沉(chen)浸在(zai)曾(ceng)經的(de)成(cheng)功(gong)經驗當中,所有這種理念的(de)分解,最后(hou)都是(shi)一(yi)個結(jie)論。今天的(de)理念的(de)形成(cheng),是(shi)取決于你(ni)曾(ceng)經成(cheng)功(gong)經驗的(de)組合加上別人(ren)成(cheng)功(gong)經驗的(de)借鑒,理念是(shi)你(ni)遵循的(de)標準(zhun)。
越是(shi)(shi)(shi)成(cheng)(cheng)功的(de)人(ren),曾經(jing)(jing)他(ta)(ta)用那(nei)種(zhong)方(fang)法已經(jing)(jing)成(cheng)(cheng)功了(le)(le),曾經(jing)(jing)的(de)他(ta)(ta)的(de)價值取向已經(jing)(jing)是(shi)(shi)(shi)判斷(duan)這(zhe)樣的(de)方(fang)式(shi)是(shi)(shi)(shi)成(cheng)(cheng)功了(le)(le)。他(ta)(ta)覺(jue)得(de)既要用人(ren)也要疑人(ren)。假設這(zhe)是(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)的(de)理(li)念(nian),我們(men)很多老一(yi)輩的(de)企(qi)業家都喜歡用這(zhe)種(zhong)方(fang)式(shi)去看人(ren),既要用又要疑。中國講用人(ren)不疑,疑人(ren)不用,他(ta)(ta)說(shuo)我既要用也要疑。為(wei)這(zhe)個“疑”監控這(zhe)個人(ren)能達到他(ta)(ta)們(men)要求的(de)時(shi)候,內部有(you)一(yi)半是(shi)(shi)(shi)親戚。有(you)很多企(qi)業都是(shi)(shi)(shi)這(zhe)樣的(de),他(ta)(ta)曾經(jing)(jing)是(shi)(shi)(shi)這(zhe)樣子的(de),他(ta)(ta)讓(rang)他(ta)(ta)的(de)企(qi)業走到了(le)(le)今天,他(ta)(ta)是(shi)(shi)(shi)成(cheng)(cheng)功的(de),他(ta)(ta)認(ren)為(wei)這(zhe)種(zhong)理(li)念(nian)是(shi)(shi)(shi)成(cheng)(cheng)功的(de),形成(cheng)(cheng)了(le)(le)今天的(de)這(zhe)個經(jing)(jing)營理(li)念(nian)。
所以說,我(wo)們對理念首先要(yao)有(you)非(fei)常重要(yao)的(de)(de)理解(jie)。每個人(ren)的(de)(de)經(jing)營理念和(he)管(guan)理理念的(de)(de)形成(cheng)都(dou)來源你曾(ceng)(ceng)經(jing)成(cheng)功(gong)(gong)經(jing)驗的(de)(de)總和(he),這些也就決定(ding)企業如何確(que)定(ding)長(chang)期目標(biao)。我(wo)們去學習別人(ren)的(de)(de)成(cheng)功(gong)(gong)的(de)(de)經(jing)驗,他也把它當做(zuo)六脈(mo)神(shen)劍(jian),別人(ren)成(cheng)功(gong)(gong)的(de)(de)經(jing)驗和(he)自己成(cheng)功(gong)(gong)經(jing)驗的(de)(de)總和(he)。越成(cheng)功(gong)(gong)的(de)(de)企業越難改(gai),為什么難改(gai)?曾(ceng)(ceng)經(jing)成(cheng)功(gong)(gong)的(de)(de)理念,不代(dai)表你未來成(cheng)功(gong)(gong),企業是與(yu)時俱進的(de)(de),這才是核(he)心。你曾(ceng)(ceng)經(jing)是是成(cheng)功(gong)(gong)的(de)(de),但是不代(dai)表未來也能成(cheng)功(gong)(gong)。
作為企業家來(lai)講,最難改的(de)是(shi)(shi)自己的(de)理念,而理念這(zhe)(zhe)個部分(fen)的(de)形成都來(lai)源(yuan)于愿景使命(ming)和發(fa)心(xin)(xin)。有(you)句順(shun)口溜(liu)叫越成功越固執(zhi),凡是(shi)(shi)企業時間越久越難改,因(yin)為思維固化(hua)已經形成。像小樹只有(you)兩三歲長(chang)歪了,綁(bang)一綁(bang)它(ta)就(jiu)(jiu)直了。但是(shi)(shi)30年的(de)老樹長(chang)歪了,只能用(yong)鋸子拒掉。企業也是(shi)(shi)一樣(yang)的(de),改不(bu)了就(jiu)(jiu)會(hui)很要(yao)命(ming)。所以企業長(chang)期(qi)目(mu)標的(de)設計與分(fen)解來(lai)自于這(zhe)(zhe)里(li),這(zhe)(zhe)才是(shi)(shi)核心(xin)(xin)。企業改變原始(shi)的(de)動力(li),也是(shi)(shi)從這(zhe)(zhe)里(li)開始(shi)。
核心價(jia)值(zhi)觀是圍繞(rao)組織(zhi)目(mu)標團隊形成的(de)思維行為方式,對一(yi)切事務的(de)判斷標準,三者構成了企業(ye)的(de)核心經(jing)營(ying)理念。第一(yi),我們(men)長遠目(mu)標在(zai)哪里(li)(li),只有長遠目(mu)標定下來,才知(zhi)道戰略過的(de)決(jue)定目(mu)標怎么訂。我們(men)用100公(gong)里(li)(li)來看問題(ti)的(de)話,就要假設階段性的(de)長遠目(mu)標是100公(gong)里(li)(li),例如,馬云的(de)目(mu)標是讓阿里(li)(li)巴(ba)巴(ba)活100年。
第二(er)個(ge)階段(duan)的(de)(de)長遠目(mu)標(biao)也(ye)要有,可能再讓它活100年,他(ta)還是比較務(wu)實。一(yi)樣的(de)(de)問題,在有這樣一(yi)個(ge)目(mu)標(biao)的(de)(de)時(shi)候,他(ta)的(de)(de)目(mu)標(biao)就是活下來(lai)。他(ta)制(zhi)訂他(ta)的(de)(de)整個(ge)戰略(lve)目(mu)標(biao)是不一(yi)樣的(de)(de),每(mei)個(ge)階段(duan)的(de)(de)目(mu)標(biao)的(de)(de)制(zhi)訂是不一(yi)樣的(de)(de),如何確定企(qi)業(ye)長期(qi)目(mu)標(biao),首先(xian)要解決的(de)(de)是第一(yi)個(ge)問題,目(mu)標(biao)的(de)(de)起源(yuan)來(lai)源(yuan)于(yu)愿景使(shi)命,構建(jian)企(qi)業(ye)的(de)(de)業(ye)績管(guan)理系統是理念的(de)(de)重(zhong)塑,也(ye)是從這個(ge)地方開始,企(qi)業(ye)的(de)(de)轉型是升級變革,首先(xian)是改變自己那才是對的(de)(de)。
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