400 991 0880
正(zheng)睿咨(zi)詢集團
免費電(dian)話:400 991 0880
專家熱線:13922129159
(微信同號)
固(gu)定電話:020-89883566
電子郵箱:zrtg888@163.com
總(zong)部地址:廣州市海珠區(qu)新港(gang)東路1068號(廣交會)中洲中心北塔(ta)20樓
現代管理學之父彼得·德魯克曾經說過:“企業管理說到底就是人力資源管理,人力資源管理就是企業管理的代名詞。”可見對于人力資源管理人員來說,很多管理方式都是建立在一定的管理理念基礎之上。掌握人力資源幾大定律可以說是(shi)提升(sheng)人力資源管理能力的基礎。
人力資源管(guan)理--苛希納定律(lv)
如果企(qi)業中實(shi)際(ji)管理(li)人(ren)員(yuan)比最佳(jia)(jia)人(ren)數(shu)多(duo)(duo)兩(liang)倍(bei),工作時間就要多(duo)(duo)兩(liang)倍(bei),工作成本就要多(duo)(duo)4倍(bei);如果實(shi)際(ji)管理(li)人(ren)員(yuan)比最佳(jia)(jia)人(ren)員(yuan)多(duo)(duo)3倍(bei),工作時間就要多(duo)(duo)3倍(bei),工作成本就要多(duo)(duo)6倍(bei);同理(li),一般員(yuan)工,猶于此理(li)。
苛(ke)希納定律再簡(jian)單不過了,它告訴我們:人貴在精。人多(duo)(duo)必(bi)閑,閑必(bi)生事(shi);由于實際(ji)的人員數(shu)目比需要的人員數(shu)目多(duo)(duo),諸多(duo)(duo)弊端(duan)由此產生,形成惡性循(xun)環。在管理上(shang),并(bing)不是人多(duo)(duo)就好,有時管理人員越(yue)多(duo)(duo),工作效率反而越(yue)差。
HR的(de)工作之一(yi),就是識別有效的(de)管理者,同時不斷的(de)發揮大家的(de)潛力(li)。在(zai)一(yi)個充(chong)滿競爭的(de)世界(jie)里,一(yi)個企業要(yao)想長(chang)久(jiu)地生存下(xia)去,就必(bi)須保持自己長(chang)久(jiu)的(de)競爭力(li)。
企業(ye)競爭(zheng)力(li)的(de)(de)(de)來源在于(yu)用最小的(de)(de)(de)工作成本(ben)換取最高(gao)效的(de)(de)(de)工作效率,這就要求(qiu)企業(ye)必須要把(ba)正確的(de)(de)(de)人放在正確的(de)(de)(de)崗位上(shang)。只有機構(gou)精簡,人員精干(gan),企業(ye)才(cai)能保(bao)持永久的(de)(de)(de)活力(li),才(cai)能在激烈的(de)(de)(de)競爭(zheng)中立(li)于(yu)不(bu)敗(bai)之地。
人力資源(yuan)管理--帕金森定律
1958年(nian),英(ying)國歷史(shi)學家(jia)、政(zheng)治學家(jia)西里(li)爾·諾(nuo)斯古德·帕金森通過(guo)長期調(diao)查(cha)研究,出版了《帕金森定律》(Parkinson's Law)一(yi)書(shu)。
他在書(shu)中(zhong)闡述了機構人員(yuan)膨(peng)脹的(de)原因及后(hou)果:一(yi)(yi)個不稱職的(de)官員(yuan),可(ke)能(neng)有(you)三(san)條出路。第一(yi)(yi)是(shi)申請(qing)退職,把位子讓(rang)給能(neng)干(gan)的(de)人;第二是(shi)讓(rang)一(yi)(yi)位能(neng)干(gan)的(de)人來協助自(zi)己工作;第三(san)是(shi)任用兩個水平比自(zi)己更(geng)低的(de)人當助手。
第一條(tiao)路(lu)是(shi)萬(wan)萬(wan)走不(bu)得(de)的,因(yin)為(wei)(wei)那樣會(hui)喪失許多權力;第二條(tiao)路(lu)也不(bu)能(neng)走,因(yin)為(wei)(wei)那個(ge)能(neng)干的人會(hui)成為(wei)(wei)自己(ji)的對手;看來只有第三(san)條(tiao)路(lu)最(zui)適(shi)宜。于是(shi),兩(liang)(liang)個(ge)平(ping)庸的助(zhu)手分擔(dan)了他(ta)的工作,他(ta)自己(ji)則(ze)高(gao)高(gao)在(zai)上發號(hao)施(shi)令。兩(liang)(liang)個(ge)助(zhu)手既無能(neng),也就上行下效(xiao),再為(wei)(wei)自己(ji)找兩(liang)(liang)個(ge)無能(neng)的助(zhu)手。
如(ru)此類推,就形成了一個(ge)機構臃腫、人浮于事、相互(hu)扯皮(pi)、效率低下的領導體系。
由(you)此得出結論:在(zai)行(xing)(xing)政(zheng)管理中,行(xing)(xing)政(zheng)機構會像金字(zi)塔一樣不斷(duan)(duan)增(zeng)多,行(xing)(xing)政(zheng)人員會不斷(duan)(duan)膨脹,每個(ge)人都很忙,但組(zu)織效率越來(lai)越低下。這條定律又被稱為“金字(zi)塔上(shang)升”現象。
人力資源(yuan)管(guan)理--250定律
美國著名推銷員喬(qiao)·吉(ji)拉(la)德在商戰中(zhong)總結出了(le)“250定律”。他認為每一位(wei)顧(gu)客身后(hou),大(da)體有(you)250名親朋好友。如(ru)果(guo)您贏得(de)(de)了(le)一位(wei)顧(gu)客的(de)好感(gan),就(jiu)意味著贏得(de)(de)了(le)250個(ge)人(ren)(ren)的(de)好感(gan);反之,如(ru)果(guo)你得(de)(de)罪了(le)一名顧(gu)客,也就(jiu)意味著得(de)(de)罪了(le)250名顧(gu)客。這一定律有(you)力地(di)論證了(le)"顧(gu)客就(jiu)是上帝"的(de)真(zhen)諦。由此(ci),我們可以得(de)(de)到如(ru)下啟示:必須認真(zhen)對(dui)待(dai)身邊的(de)每一個(ge)人(ren)(ren),因為每一個(ge)人(ren)(ren)的(de)身后(hou)都有(you)一個(ge)相對(dui)穩定的(de)、數量不小的(de)群體。善待(dai)一個(ge)人(ren)(ren),就(jiu)像撥亮(liang)一盞燈,照亮(liang)一大(da)片。
HR是做人(ren)的(de)工作的(de),新員工第一個接觸(chu)的(de)就是HR。很大程度(du)上,HR的(de)行(xing)為(wei)標準(zhun)反(fan)映(ying)了一個公司整體(ti)人(ren)員的(de)素質(zhi)。同時(shi),你(ni)(ni)的(de)言行(xing)舉止會被其他人(ren)員作為(wei)榜(bang)樣。所以,做HR的(de)管理人(ren)員,處在公司里,你(ni)(ni)得小心一些。否則,只要有一個人(ren)說(shuo)你(ni)(ni)一句壞話,效果(guo)會成倍的(de)放大!
人力資(zi)源管理(li)--首因效應
首因效應,是人(ren)與人(ren)第一(yi)次交往(wang)中(zhong)給人(ren)留(liu)下的印(yin)象,在對方的頭腦中(zhong)形成并占據著主導地位(wei)的效應。
首(shou)(shou)因效應(ying)(ying)也(ye)(ye)叫首(shou)(shou)次效應(ying)(ying)、優先效應(ying)(ying)或第(di)一印(yin)(yin)象(xiang)(xiang)效應(ying)(ying)。個體(ti)在社(she)會認(ren)知過程中,通(tong)過“第(di)一印(yin)(yin)象(xiang)(xiang)”最(zui)先輸(shu)入(ru)的(de)信息對客(ke)體(ti)以后的(de)認(ren)知產(chan)生(sheng)(sheng)的(de)影響(xiang)作(zuo)用(yong)(yong)。第(di)一印(yin)(yin)象(xiang)(xiang)作(zuo)用(yong)(yong)最(zui)強,持(chi)續的(de)時間也(ye)(ye)長,比(bi)以后得到的(de)信息對于事物整個印(yin)(yin)象(xiang)(xiang)產(chan)生(sheng)(sheng)的(de)作(zuo)用(yong)(yong)更強。
人力資源管理--酒水污水定律(lv)
酒(jiu)與污(wu)水(shui)定(ding)律是(shi)指把一(yi)(yi)匙酒(jiu)倒進(jin)一(yi)(yi)桶污(wu)水(shui),得到(dao)的是(shi)一(yi)(yi)桶污(wu)水(shui);如果把一(yi)(yi)匙污(wu)水(shui)倒進(jin)一(yi)(yi)桶酒(jiu),得到(dao)的還是(shi)一(yi)(yi)桶污(wu)水(shui)。
在任何組織里(li),幾乎都(dou)存在幾個難弄的(de)人物,他(ta)(ta)們存在的(de)目的(de)似乎就是(shi)為(wei)了(le)把事(shi)情搞糟。最(zui)糟糕(gao)的(de)是(shi),他(ta)(ta)們像果箱(xiang)里(li)的(de)爛蘋果,如果不及時處理,它會迅速傳染(ran),把果箱(xiang)里(li)其他(ta)(ta)蘋果也弄爛。
HR管理者的(de)眼(yan)睛可要睜大一些,要把(ba)60%的(de)眼(yan)光(guang)的(de)放(fang)在10%的(de)人才(cai)身(shen)上,把(ba)15%的(de)眼(yan)光(guang)留給70%的(de)庸才(cai),把(ba)剩下的(de)25%的(de)眼(yan)光(guang)堅(jian)定不(bu)移的(de)盯住20%的(de)小(xiao)人。
趁那時污(wu)(wu)水(shui)還沒發臭(chou)之前,你要做的就(jiu)是(shi)把污(wu)(wu)水(shui)與酒隔(ge)開,同時,你也要想方設法讓這(zhe)滴(di)(di)污(wu)(wu)水(shui)改造成一滴(di)(di)酒,像變魔術一樣把他(ta)悄(qiao)悄(qiao)的凈化,即使倒進(jin)了芳香甘醇的美酒里也不(bu)會壞了口味(wei),反(fan)而增添了雅興(xing),這(zhe)就(jiu)是(shi)最好的效率!
人力資源(yuan)管理--二八定律
二八定律(lv)也叫(jiao)巴(ba)萊多定律(lv),是19世紀末20世紀初意(yi)大利(li)經濟學家巴(ba)萊多發明的。他認(ren)為在(zai)任(ren)何一(yi)組(zu)東西中,最(zui)重要的只占(zhan)其(qi)中一(yi)小部分,約20%,其(qi)余80%的盡管是多數,是次要的。
企業(ye)中永遠是20%的(de)(de)(de)人創造(zao)了80%的(de)(de)(de)價值(zhi)。要(yao)(yao)做(zuo)好HR,必(bi)須識(shi)別、培養、管理(li)那些為企業(ye)創造(zao)80%價值(zhi)的(de)(de)(de)人,把這類的(de)(de)(de)人和崗位(wei)做(zuo)為重點關注的(de)(de)(de)對象。同時(shi),HR管理(li)者20%的(de)(de)(de)時(shi)間要(yao)(yao)做(zuo)好本質(zhi)工作,80%的(de)(de)(de)時(shi)間要(yao)(yao)與(yu)人溝(gou)通;溝(gou)通中與(yu)20%的(de)(de)(de)人溝(gou)通要(yao)(yao)花去(qu)80%的(de)(de)(de)時(shi)間,20%的(de)(de)(de)時(shi)間與(yu)80%的(de)(de)(de)人溝(gou)通。
員工的(de)頻繁離(li)(li)(li)職(zhi)(zhi)對企業(ye)的(de)影響是巨大的(de),尤(you)其是那些業(ye)績優異(yi)的(de)核(he)心員工離(li)(li)(li)職(zhi)(zhi),往往會給企業(ye)造成無法挽(wan)回的(de)損(sun)失。所以,一(yi)旦(dan)發現核(he)心員工有離(li)(li)(li)職(zhi)(zhi)傾向,能(neng)挽(wan)留(liu)一(yi)定(ding)要盡力挽(wan)留(liu)。當(dang)然,核(he)心員工一(yi)旦(dan)決定(ding)離(li)(li)(li)職(zhi)(zhi),科學地進行離(li)(li)(li)職(zhi)(zhi)管(guan)理工作就顯得尤(you)為重要。
核心員(yuan)工(gong)(gong)離(li)職(zhi)管(guan)理的(de)(de)(de)具(ju)體(ti)做法是從員(yuan)工(gong)(gong)提出離(li)職(zhi)開始:第(di)一步,建立離(li)職(zhi)面談(tan)(tan)制度,在離(li)職(zhi)面談(tan)(tan)之前,可(ke)采取(qu)一些保留(liu)措施,如(ru)果企業(ye)能夠滿足核心員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)各種合理要(yao)求,應盡量滿足以留(liu)住核心員(yuan)工(gong)(gong)。當然,如(ru)果核心員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)離(li)職(zhi)主意已(yi)定,一定要(yao)建立離(li)職(zhi)員(yuan)工(gong)(gong)面談(tan)(tan)記錄卡,將面談(tan)(tan)的(de)(de)(de)內容(rong)用規(gui)范化的(de)(de)(de)表格保存起來,作(zuo)為企業(ye)的(de)(de)(de)人力資(zi)源檔案。盡量減少(shao)對企業(ye)造成巨大的(de)(de)(de)影響有時甚至是致(zhi)命(ming)的(de)(de)(de)打擊,所以離(li)職(zhi)管(guan)理就遠遠不只是上面的(de)(de)(de)一些工(gong)(gong)作(zuo)。
人力資源(yuan)管理--蘑(mo)菇原理
組織(zhi)或個人(ren)對待新進者的(de)一種管(guan)理(li)心(xin)態。因為(wei)(wei)初學者常常被(bei)置于陰(yin)暗的(de)角落,不受重視的(de)部門,只是做(zuo)一些打(da)雜(za)跑腿的(de)工作,有時還會被(bei)澆上一頭大(da)糞,受到無端的(de)批(pi)評、指責、代人(ren)受過,組織(zhi)或個人(ren)任其自(zi)(zi)生(sheng)自(zi)(zi)滅,初學者得不到必要(yao)的(de)指導和提(ti)攜(xie),這種情(qing)況與(yu)蘑(mo)菇(gu)的(de)生(sheng)長情(qing)景極(ji)為(wei)(wei)相似(si)。
一般在管理(li)機構比(bi)較正式的大企業和公司里,這種情(qing)況比(bi)較多。所以我們關(guan)注磨菇(新(xin)進者)的心理(li)和環(huan)境。
人力資(zi)源(yuan)管理(li)發展到(dao)今天(tian),已經(jing)(jing)歷經(jing)(jing)了(le)多個發展階(jie)段,人力資(zi)源(yuan)的(de)地位和作用已經(jing)(jing)逐步提升到(dao)了(le)與企業(ye)戰略發展同等(deng)重(zhong)要的(de)高度。以(yi)上對人力資(zi)源(yuan)管理(li)幾大定(ding)律(lv)闡述(shu)希望對您有所幫(bang)助(zhu)。
上一篇:企業人力資源的改進目標
下一篇:人力資源管理的新變化和新趨勢
關(guan)注正睿(rui)官方(fang)微信(xin),獲取(qu)更多企業管理實戰經(jing)驗
預(yu)約專家上門診斷服務(wu)
正睿咨詢官方視頻號
金濤說管理視頻號
© 2023 All rights reserved. 廣州正睿企業管理咨詢有限公司 免責聲明:網站部分素材來源于互聯網,如有侵權,請及時聯系刪除。 站點地圖