企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化是(shi)指企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在生(sheng)產經(jing)營(ying)活動中確立(li)的(de)并(bing)被員工普(pu)遍認(ren)可和共同遵(zun)循的(de)價值觀念(nian)以(yi)及行為規范(fan)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化說通俗一點就是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)習慣。良(liang)好的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)靈魂(hun)，是(shi)推動企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展的(de)不(bu)竭動力，反(fan)之，不(bu)良(liang)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化，則(ze)是(shi)妨礙企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展的(de)絆(ban)腳石。

　　中小企(qi)業的企(qi)業文(wen)化從總體上(shang)而(er)言，可用“病魔(mo)纏身”來形容。具體表現為：

　　一、沒有明確且健康的核心價值觀

　　中國古代偉大的思想家孟子(zi)說過這樣一段名言：“魚，我(wo)所欲(yu)也(ye)(ye)；熊(xiong)掌(zhang)，亦(yi)我(wo)所欲(yu)也(ye)(ye)，二者(zhe)(zhe)不可得兼，舍魚而取(qu)熊(xiong)掌(zhang)者(zhe)(zhe)也(ye)(ye)。生，亦(yi)我(wo)所欲(yu)也(ye)(ye)；義，亦(yi)我(wo)所欲(yu)也(ye)(ye)，二者(zhe)(zhe)不可得兼，舍生而取(qu)義者(zhe)(zhe)也(ye)(ye)。”

　　這說明一(yi)個人追求的(de)價(jia)(jia)值不(bu)止一(yi)種，念頭眾多，而這些價(jia)(jia)值往往是(shi)不(bu)能夠求全(quan)的(de)，必(bi)須有所(suo)舍(she)棄。那么，經過反復(fu)取舍(she)而保留下來的(de)唯(wei)一(yi)價(jia)(jia)值就是(shi)個人的(de)核心價(jia)(jia)值觀。

　　同理，企(qi)(qi)業的(de)核心(xin)(xin)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀亦如此(ci)，企(qi)(qi)業追求的(de)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)可以是(shi)利潤、銷售(shou)額、市(shi)場占有率，也可以是(shi)品牌價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)、客戶價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)、以人(ren)為本(ben)等，但是(shi)，當這(zhe)些(xie)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)不能(neng)求全時，就要確立該放(fang)棄什么(me)，該保留什么(me)，該保留下來的(de)要進行(xing)排序，排在第一位的(de)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)就是(shi)企(qi)(qi)業的(de)核心(xin)(xin)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀。

　　企(qi)(qi)(qi)業文(wen)化的(de)(de)(de)(de)(de)基礎就是核心價(jia)值(zhi)(zhi)觀，企(qi)(qi)(qi)業具有(you)怎(zen)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)核心價(jia)值(zhi)(zhi)觀就會(hui)(hui)(hui)(hui)具有(you)怎(zen)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化。而企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)核心價(jia)值(zhi)(zhi)觀又是由老(lao)(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)核心價(jia)值(zhi)(zhi)觀決定的(de)(de)(de)(de)(de)，因為(wei)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)經營活動會(hui)(hui)(hui)(hui)體現老(lao)(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)意志(zhi)，并(bing)且(qie)會(hui)(hui)(hui)(hui)在所有(you)參與(yu)這些經營活動的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)身上打下(xia)烙(luo)印(yin)，同時(shi)符合(he)老(lao)(lao)板(ban)(ban)意志(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)會(hui)(hui)(hui)(hui)進(jin)入企(qi)(qi)(qi)業并(bing)且(qie)生存下(xia)來，而與(yu)老(lao)(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)觀不(bu)吻合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)會(hui)(hui)(hui)(hui)離開企(qi)(qi)(qi)業。所以，被(bei)老(lao)(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)觀所挑選出來和改造(zao)了(le)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)構成了(le)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)，這個團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)方式、價(jia)值(zhi)(zhi)標(biao)準無不(bu)體現了(le)老(lao)(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)風格，企(qi)(qi)(qi)業文(wen)化就是這樣(yang)以老(lao)(lao)板(ban)(ban)文(wen)化和老(lao)(lao)板(ban)(ban)價(jia)值(zhi)(zhi)觀為(wei)核心發(fa)展(zhan)起來的(de)(de)(de)(de)(de)。

　　具有(you)明確核心(xin)(xin)價(jia)值觀的企業(ye)，其員工能夠逐步(bu)調整個人的核心(xin)(xin)價(jia)值觀，使之與企業(ye)的核心(xin)(xin)價(jia)值觀趨同，達成思想統(tong)一(yi)，繼(ji)而達成行(xing)為習慣(guan)的統(tong)一(yi)。

　　很(hen)多中小(xiao)企業(ye)的(de)老板(ban)沒有意(yi)識到明確企業(ye)核心價(jia)(jia)值觀的(de)重(zhong)要性，沒有總(zong)結(jie)、濃(nong)縮并宣導企業(ye)的(de)核心價(jia)(jia)值觀，所(suo)以(yi)，員工不知道企業(ye)的(de)核心價(jia)(jia)值觀是(shi)什么，思想(xiang)混(hun)亂，人人都在追求自己個人的(de)核心價(jia)(jia)值觀，行為習慣不統一(yi)，無法形成企業(ye)發展所(suo)需要的(de)合力。

　　還(huan)有(you)(you)一種(zhong)情(qing)況是(shi)，企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)核心(xin)價值(zhi)(zhi)觀(guan)不(bu)健康。這是(shi)因為老板的(de)(de)核心(xin)價值(zhi)(zhi)觀(guan)不(bu)健康，大(da)多數老板創辦企(qi)業(ye)(ye)最初的(de)(de)動機(ji)是(shi)為了改變(bian)貧窮的(de)(de)處境和低賤的(de)(de)社會(hui)(hui)地位，但當(dang)他(ta)們擁有(you)(you)的(de)(de)財富(fu)遠遠多于普(pu)通人而(er)進入了富(fu)人階層后，還(huan)把賺錢作為第一要(yao)務，而(er)沒(mei)有(you)(you)意(yi)識到自己必須(xu)要(yao)承(cheng)擔的(de)(de)社會(hui)(hui)責(ze)任，沒(mei)有(you)(you)把對(dui)社會(hui)(hui)有(you)(you)價值(zhi)(zhi)、受社會(hui)(hui)尊(zun)重作為人生的(de)(de)最高目(mu)標，所以，當(dang)企(qi)業(ye)(ye)與(yu)客戶有(you)(you)矛盾(dun)時(shi)(shi)，當(dang)企(qi)業(ye)(ye)與(yu)供(gong)應商有(you)(you)矛盾(dun)時(shi)(shi)，當(dang)企(qi)業(ye)(ye)與(yu)員工有(you)(you)矛盾(dun)時(shi)(shi)，總(zong)是(shi)選擇對(dui)自己有(you)(you)利的(de)(de)，例如(ru)，只顧(gu)出(chu)貨而(er)不(bu)顧(gu)質量，把劣質產品賣給客戶，能蒙則蒙，不(bu)能蒙則賄賂(lu)客戶的(de)(de)相關人員。這種(zhong)企(qi)業(ye)(ye)里面(mian)造(zao)假(jia)文化盛行(xing)，欺上瞞下、投(tou)機(ji)取巧成風。

　　有的(de)(de)(de)企(qi)業把(ba)企(qi)業文化當做了(le)(le)形象工程(cheng)，大(da)張(zhang)旗鼓地搞宣(xuan)傳活動(dong)，但(dan)宣(xuan)傳的(de)(de)(de)往往與實際(ji)不符，只要(yao)客(ke)戶(hu)、供應商(shang)等與其(qi)打交道(dao)的(de)(de)(de)時間一(yi)(yi)長，其(qi)言行(xing)不一(yi)(yi)、欺世盜名的(de)(de)(de)“狐貍(li)尾巴”立即露了(le)(le)出(chu)來，企(qi)業的(de)(de)(de)員工更是(shi)(shi)心(xin)知肚明(ming)。例如，“客(ke)戶(hu)是(shi)(shi)上(shang)帝”在企(qi)業里(li)面(mian)流(liu)行(xing)了(le)(le)多年，但(dan)這是(shi)(shi)典型的(de)(de)(de)自(zi)欺欺人。上(shang)帝是(shi)(shi)神，神會和人做生意嗎？人會向(xiang)神要(yao)錢嗎？客(ke)戶(hu)都是(shi)(shi)上(shang)帝了(le)(le)，你(ni)頂禮(li)膜拜就是(shi)(shi)了(le)(le)，干(gan)嘛還要(yao)談買賣呢(ni)？

　　所以(yi)，還是(shi)要回(hui)歸到正常的(de)(de)(de)關系中來。客(ke)(ke)戶(hu)與企業的(de)(de)(de)正常關系就是(shi)交易，交易是(shi)要講究平(ping)等(deng)的(de)(de)(de)，而神(shen)和人(ren)的(de)(de)(de)關系絕對(dui)不是(shi)平(ping)等(deng)的(de)(de)(de)。客(ke)(ke)戶(hu)掏了(le)那么(me)多(duo)錢，你(ni)(ni)(ni)(ni)就得(de)保證交期(qi)，你(ni)(ni)(ni)(ni)就得(de)保證質量(liang)，但(dan)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)交期(qi)總是(shi)不準(zhun)，你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)質量(liang)總是(shi)出(chu)問(wen)題，這平(ping)等(deng)嗎？客(ke)(ke)戶(hu)下單給你(ni)(ni)(ni)(ni)之后(hou)就被你(ni)(ni)(ni)(ni)牽(qian)著鼻子(zi)了(le)，幾乎求你(ni)(ni)(ni)(ni)保證交期(qi)，幾乎求你(ni)(ni)(ni)(ni)保證品質，雖然沒把(ba)你(ni)(ni)(ni)(ni)當上(shang)帝，但(dan)也把(ba)你(ni)(ni)(ni)(ni)當爺(ye)了(le)，處罰(fa)你(ni)(ni)(ni)(ni)也是(shi)沒有辦(ban)法(fa)的(de)(de)(de)事(shi)情，可你(ni)(ni)(ni)(ni)還說客(ke)(ke)戶(hu)是(shi)上(shang)帝，這不是(shi)自欺(qi)欺(qi)人(ren)又是(shi)什么(me)？

　　有的(de)企業很不(bu)公平地對待(dai)供(gong)應商(shang)(shang)、協(xie)力(li)商(shang)(shang)，最突出的(de)表現就是(shi)不(bu)按(an)時付(fu)款(kuan)，搞得供(gong)應商(shang)(shang)、協(xie)力(li)商(shang)(shang)怨(yuan)聲載(zai)道。

　　在這種上蒙(meng)客戶下坑供應(ying)商、協(xie)力商的企業(ye)，還奢談什么企業(ye)文(wen)化呢？就(jiu)算你(ni)搞宣傳活動能夠欺(qi)世盜名(ming)、沽名(ming)釣譽(yu)，但絕(jue)不(bu)會長久，因為人家不(bu)是傻瓜(gua)。

　　二、責任文化嚴重缺乏

　　中小企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)很多人在(zai)嘴巴上強(qiang)調責(ze)任心，但企(qi)業(ye)并沒有(you)建立責(ze)任追究機(ji)制，責(ze)任文(wen)化(hua)嚴重缺(que)乏，做(zuo)得好的(de)(de)(de)得不到(dao)獎賞，做(zuo)得差的(de)(de)(de)得不到(dao)處罰，賞罰不明，給企(qi)業(ye)造(zao)成了損失大不了挨上司一頓罵，從而導致上上下(xia)下(xia)對(dui)自(zi)己說的(de)(de)(de)話不負責(ze)任，對(dui)自(zi)己做(zuo)的(de)(de)(de)事(shi)不負責(ze)任，出了什(shen)么問題的(de)(de)(de)話，互相(xiang)推(tui)諉(wei)扯皮，竭力為自(zi)己開(kai)脫(tuo)責(ze)任。

　　三、文化傳播途徑不健全

　　企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)重在打(da)造(zao)，但(dan)成敗在于全體員工感受的(de)(de)(de)程度，這是要靠傳(chuan)播的(de)(de)(de)。很多企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)傳(chuan)播的(de)(de)(de)途徑(jing)極不(bu)(bu)健康(kang)，既沒有統一制定(ding)會議管理(li)制度，也沒有規范正(zheng)確的(de)(de)(de)宣傳(chuan)策略，還很少開(kai)展全員集體活動(dong)，企業(ye)(ye)不(bu)(bu)能(neng)充分發(fa)揮輿論導(dao)向的(de)(de)(de)作(zuo)用，員工聽不(bu)(bu)到高(gao)層領導(dao)的(de)(de)(de)聲音，不(bu)(bu)了解(jie)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)經營(ying)方針，不(bu)(bu)了解(jie)員工與(yu)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)正(zheng)確關系，也不(bu)(bu)能(neng)及時(shi)了解(jie)公司的(de)(de)(de)時(shi)事動(dong)態和新的(de)(de)(de)政策，從而道聽途說、造(zao)謠滋事。