在談到什么是企業文化概念時，我們先(xian)來看(kan)一個奧(ao)克斯集團(tuan)的案例(li)。

      在(zai)奧克(ke)斯集團，企(qi)業文化打造(zao)滲透在(zai)了(le)公司運(yun)營管(guan)理(li)的(de)(de)各個層(ceng)面(mian)和環(huan)節。其中他們最(zui)主要(yao)的(de)(de)是堅(jian)決(jue)貫徹一個“按價值規律辦(ban)事(shi)”的(de)(de)理(li)念(nian)原(yuan)則，這個原(yuan)則體(ti)現在(zai)公司每個運(yun)營管(guan)理(li)環(huan)節和每個具體(ti)事(shi)項上了(le)。比如(ru)商務中心(xin)的(de)(de)設(she)立與(yu)運(yun)營。

      在企業(ye)內設商(shang)(shang)務中心，各部(bu)門(men)打字、復印、油印、傳真(zhen)等，均(jun)實行(xing)經濟結算，這也許是奧克斯集團首(shou)創。商(shang)(shang)務中心以市場化交(jiao)易方式(shi)，提(ti)供開放(fang)式(shi)的(de)有償(chang)服務，按照經濟價值規律(lv)自主(zhu)經營，自我(wo)管理。

在(zai)承(cheng)包前，打字室一張(zhang)紙(zhi)、一盒油(you)墨都要(yao)填(tian)采購(gou)計劃(hua)單，公司派(pai)專人采購(gou)、入庫，打字室再(zai)開領料單，經批準后領用，程序(xu)非常繁(fan)瑣。如(ru)果是設備壞了，那更麻煩(fan)，要(yao)寫維(wei)修申請單，報辦公室審批，不巧辦公室副主(zhu)任(ren)(ren)出差(cha)了，只好等(deng)他回來。假(jia)如(ru)5天后主(zhu)任(ren)(ren)回來了，一看維(wei)修預算要(yao)5000元，還得(de)向辦公室主(zhu)任(ren)(ren)請示。經同意(yi)后，再(zai)聯系維(wei)修人員，等(deng)設備恢(hui)復運行時(shi)，已經一個(ge)星(xing)期過去了，嚴重影響工作效率(lv)。

      承(cheng)包(bao)后，打(da)字員(yuan)自(zi)(zi)己當家作(zuo)主(zhu)，設備壞了(le)，一(yi)個電話(hua)，維修工(gong)召(zhao)之即來(lai)(lai)，不管(guan)花費多少錢(qian)，自(zi)(zi)行可(ke)以作(zuo)主(zhu)，24小時(shi)內修復(fu)。商(shang)務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)每一(yi)個字、每一(yi)次復(fu)印(yin)(yin)、傳(chuan)真都包(bao)含著經(jing)濟價值，即使快下班時(shi)有人(ren)(ren)來(lai)(lai)打(da)印(yin)(yin)，她(ta)們也會爽快地接受，并自(zi)(zi)覺加班將工(gong)作(zuo)完成(cheng)，因為這種高效率(lv)所(suo)帶來(lai)(lai)的(de)(de)，是豐厚(hou)的(de)(de)經(jing)濟回報(bao)(bao)。這就是“人(ren)(ren)人(ren)(ren)當家作(zuo)主(zhu)、效率(lv)就是回報(bao)(bao)”的(de)(de)體(ti)現(xian)(xian)。現(xian)(xian)在，到商(shang)務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)打(da)印(yin)(yin)，不論職務(wu)(wu)高低，一(yi)視同仁。有時(shi)遇到市(shi)場部打(da)印(yin)(yin)標(biao)書(shu)等大(da)宗(zong)緊急業務(wu)(wu)，連總(zong)(zong)裁的(de)(de)講話(hua)稿也得(de)暫時(shi)擱在一(yi)邊(bian)(bian)等候。近(jin)期，有一(yi)批總(zong)(zong)裁的(de)(de)講話(hua)錄音交給商(shang)務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)整理，由于要(yao)邊(bian)(bian)聽邊(bian)(bian)錄入(ru)，特別費勁，所(suo)以盡管(guan)是“老總(zong)(zong)要(yao)的(de)(de)東西(xi)，做得(de)好了(le)是大(da)功一(yi)件”，商(shang)務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)的(de)(de)兩組承(cheng)包(bao)人(ren)(ren)也還是接單不熱衷(zhong)。最后提出按標(biao)準的(de)(de)3倍付費，兩組就搶著要(yao)得(de)到這筆業務(wu)(wu)。可(ke)見(jian)“老總(zong)(zong)的(de)(de)話(hua)”，在“錢(qian)的(de)(de)話(hua)”面(mian)前也要(yao)敗下陣(zhen)來(lai)(lai)。

       我(wo)們(men)談到什么是(shi)企業(ye)文化時(shi)，很多人把它理解成一種道德觀(guan)念(nian)和價(jia)值觀(guan)念(nian)。這個說法(fa)提到了什么是(shi)企業(ye)文化的核心：思維方(fang)式是(shi)企業(ye)文化的內(nei)核。但是(shi) 這個內(nei)核還(huan)不(bu)是(shi)企業(ye)文化的全部(bu)。那么，到底什么是(shi)企業(ye)文化呢(ni)？我(wo)們(men)先不(bu)談企業(ye)文化，先來看文化。

      文化一(yi)(yi)般是(shi)(shi)分成(cheng)三(san)個部分：思維方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)，就是(shi)(shi)一(yi)(yi)個人(ren)(ren)思考問題的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)；還有就是(shi)(shi)行為方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)人(ren)(ren)的(de)(de)生(sheng)活方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)。嚴(yan)格來講(jiang)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)三(san)種(zhong)方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)。這(zhe)(zhe)三(san)種(zhong)方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)相(xiang)互關聯的(de)(de)，最(zui)根本(ben)的(de)(de)還是(shi)(shi)思維方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)，思維方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)調整也是(shi)(shi)最(zui)困難的(de)(de)。有句話叫做(zuo)世(shi)上最(zui)困難的(de)(de)事(shi)情(qing)就是(shi)(shi)讓別人(ren)(ren)接(jie)受你的(de)(de)思想和(he)把(ba)別人(ren)(ren)口(kou)袋里的(de)(de)錢裝進自己(ji)的(de)(de)口(kou)袋里。上文奧克斯集團為了(le)(le)節(jie)約成(cheng)本(ben)提高效(xiao)率減(jian)少浪(lang)費等，就必須要(yao)把(ba)“按(an)經濟價值(zhi)規律(lv)辦(ban)事(shi)”這(zhe)(zhe)條原(yuan)則(ze)貫(guan)徹下去，所(suo)以實(shi)行了(le)(le)承包制的(de)(de)運作機制，利(li)弊得失很快就顯現出(chu)來了(le)(le)。在效(xiao)益面(mian)前，抵(di)觸這(zhe)(zhe)種(zhong)做(zuo)發和(he)這(zhe)(zhe)種(zhong)觀念的(de)(de)人(ren)(ren)也是(shi)(shi)啞口(kou)無(wu)言，而且收獲了(le)(le)更多意想不(bu)(bu)到(dao)的(de)(de)良(liang)好效(xiao)果。如此去做(zuo)，我(wo)們(men)還愁員工們(men)的(de)(de)思維方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)調不(bu)(bu)過來嗎？還愁員工產(chan)生(sheng)不(bu)(bu)了(le)(le)企(qi)業所(suo)希望的(de)(de)的(de)(de)行為方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)嗎？我(wo)們(men)看到(dao)：企(qi)業文化是(shi)(shi)讓人(ren)(ren)產(chan)生(sheng)正確的(de)(de)思想和(he)正確的(de)(de)行為的(de)(de)無(wu)形之(zhi)手。

      關于什(shen)么是企(qi)(qi)業文化(hua)，我們做了這樣一個總結：企(qi)(qi)業文化(hua)是讓人產(chan)生正(zheng)確(que)的思想和正(zheng)確(que)的行(xing)為(wei)的無形(xing)之(zhi)手；企(qi)(qi)業文化(hua)是思維方(fang)式(shi)，行(xing)為(wei)方(fang)式(shi)和生活方(fang)式(shi)。

      企業文化就如同環境、空氣和土壤等，人的習慣就是在這個里面養成的。既然我們知道了企業文化是從思想、從思維這塊入手；顯而易見，企業文化很重要。通過企業文化咨詢幫助(zhu)企(qi)業提高企(qi)業文化管理成(cheng)為很多企(qi)業當前最(zui)殷切的期盼(pan)了。