企(qi)(qi)業最需要員工的(de)是(shi)什么？有的(de)人說(shuo)是(shi)經驗，有的(de)人說(shuo)是(shi)知識，有的(de)人說(shuo)是(shi)創新，有的(de)人說(shuo)是(shi)能(neng)力……所有的(de)這些固然都(dou)很重要，但企(qi)(qi)業員工是(shi)在實干(gan)中見(jian)真(zhen)招(zhao)。也只有實干(gan)精神，才真(zhen)正(zheng)是(shi)企(qi)(qi)業生(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)不(bu)息的(de)源頭活水。

　　企業(ye)里有(you)經驗的(de)人可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)會變成了“老油(you)條(tiao)”，喜(xi)歡投機取巧；有(you)知(zhi)(zhi)識的(de)人可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)眼(yan)高手低，喜(xi)歡“紙上談兵(bing)”；有(you)創(chuang)(chuang)新(xin)的(de)好點子卻可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)漂浮在(zai)空(kong)中，始(shi)終(zhong)無法落地；有(you)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)卻不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)在(zai)施展自己的(de)拳腳……最(zui)終(zhong)無論是經驗、知(zhi)(zhi)識、創(chuang)(chuang)新(xin)和能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)等，對企業(ye)的(de)價值(zhi)都是有(you)限的(de)。并且，所有(you)的(de)這些并不(bu)(bu)等于解決問題的(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)，具有(you)解決問題的(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)也不(bu)(bu)等于能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)夠解決問題。

　　我們在清(qing)遠曾(ceng)經做(zuo)過(guo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)生產空調(diao)壓縮機(ji)配(pei)件的項目，工(gong)廠(chang)要把鋼鐵(tie)放入(ru)爐(lu)(lu)里(li)化(hua)為鐵(tie)水，然后(hou)再(zai)用大(da)約15米長的造(zao)(zao)型(xing)機(ji)進行(xing)鑄造(zao)(zao)。這個(ge)企(qi)業(ye)面臨一(yi)(yi)(yi)個(ge)問(wen)題(ti)：鑄造(zao)(zao)的爐(lu)(lu)燒了(le)兩三(san)百爐(lu)(lu)也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)初(chu)期打爐(lu)(lu)之后(hou)要進行(xing)冷卻(que)(que)(que)，自然冷卻(que)(que)(que)的話至少要兩天(tian)，如果再(zai)烘爐(lu)(lu)那(nei)么五天(tian)的時間就(jiu)過(guo)去了(le)。對制造(zao)(zao)型(xing)的企(qi)業(ye)而言，如果停工(gong)五天(tian)意(yi)味著損失巨大(da)。對這個(ge)因(yin)設備冷卻(que)(que)(que)原因(yin)導致的停工(gong)問(wen)題(ti)，企(qi)業(ye)的員(yuan)工(gong)和管(guan)理層們都束手無(wu)策，最(zui)終(zhong)還是(shi)(shi)(shi)老板(ban)想到了(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)辦(ban)法(fa)：采用灑水和吹風機(ji)吹的方法(fa)散熱(re)。結(jie)果一(yi)(yi)(yi)天(tian)就(jiu)能冷卻(que)(que)(que)，晚上就(jiu)可以打爐(lu)(lu)。如果從知識(shi)的層面講，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)加快對流散熱(re)，這個(ge)知識(shi)點(dian)初(chu)中物理中就(jiu)有介(jie)紹。但是(shi)(shi)(shi)為什么企(qi)業(ye)的其他管(guan)理者或員(yuan)工(gong)們卻(que)(que)(que)做(zuo)不到呢？這里(li)面不乏本科生大(da)專生，最(zui)終(zhong)還是(shi)(shi)(shi)只有初(chu)中文化(hua)程度的老板(ban)解決了(le)這個(ge)問(wen)題(ti)。

　　聯(lian)合(he)(he)利(li)華曾(ceng)經也有(you)一個(ge)(ge)很有(you)意思(si)的(de)(de)(de)(de)(de)案例。聯(lian)合(he)(he)利(li)華引進(jin)了(le)(le)一條香(xiang)(xiang)皂(zao)(zao)包(bao)裝(zhuang)生(sheng)產(chan)線，結(jie)果(guo)發現(xian)這(zhe)(zhe)條生(sheng)產(chan)線有(you)個(ge)(ge)缺陷：常常會(hui)(hui)有(you)盒子里(li)(li)沒裝(zhuang)入香(xiang)(xiang)皂(zao)(zao)。于(yu)是他們(men)請來了(le)(le)一個(ge)(ge)學自動(dong)化的(de)(de)(de)(de)(de)博士后設計一個(ge)(ge)方案來分揀空(kong)的(de)(de)(de)(de)(de)香(xiang)(xiang)皂(zao)(zao)盒。博士后拉(la)起(qi)了(le)(le)一個(ge)(ge)十幾人的(de)(de)(de)(de)(de)科研(yan)攻關(guan)小(xiao)組(zu)，綜合(he)(he)采用了(le)(le)機械、微電子、自動(dong)化、X射線探測等技術(shu)，花了(le)(le)幾十萬，最(zui)終成功解(jie)決(jue)了(le)(le)問題。每當生(sheng)產(chan)線上(shang)有(you)空(kong)香(xiang)(xiang)皂(zao)(zao)盒通過，兩(liang)旁的(de)(de)(de)(de)(de)探測器會(hui)(hui)檢測到(dao)(dao)，并且(qie)驅動(dong)一只機械手(shou)把空(kong)皂(zao)(zao)盒推(tui)走。無獨有(you)偶，在(zai)中(zhong)國的(de)(de)(de)(de)(de)南(nan)方某(mou)鄉鎮企業也購買了(le)(le)同樣的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)線，老板(ban)發現(xian)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問題后讓(rang)廠(chang)里(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)工(gong)務必想出(chu)解(jie)決(jue)辦法，結(jie)果(guo)這(zhe)(zhe)位小(xiao)工(gong)花了(le)(le)90元錢買來了(le)(le)一臺大功率的(de)(de)(de)(de)(de)電風(feng)扇猛吹，空(kong)皂(zao)(zao)盒會(hui)(hui)被(bei)吹走，于(yu)是問題也就(jiu)得到(dao)(dao)了(le)(le)解(jie)決(jue)。在(zai)這(zhe)(zhe)里(li)(li)我(wo)們(men)先(xian)不討論(lun)這(zhe)(zhe)兩(liang)個(ge)(ge)方案孰(shu)優孰(shu)劣的(de)(de)(de)(de)(de)問題。但從上(shang)面的(de)(de)(de)(de)(de)兩(liang)個(ge)(ge)案例我(wo)們(men)可以看(kan)到(dao)(dao)：知識(shi)并不會(hui)(hui)天然的(de)(de)(de)(de)(de)自動(dong)解(jie)決(jue)問題。企業里(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)很多(duo)問題，并不在(zai)于(yu)知識(shi)多(duo)高(gao)，經驗多(duo)么(me)豐(feng)富，而關(guan)鍵在(zai)于(yu)員工(gong)是否實干，是否用心在(zai)做事，這(zhe)(zhe)才是最(zui)重要的(de)(de)(de)(de)(de)。

　　如(ru)果上(shang)面的兩個例子(zi)還不能說明問(wen)題的話，再講(jiang)一(yi)個正睿親身經歷的事(shi)(shi)情(qing)。在(zai)2008年的時候，我(wo)們在(zai)撰寫一(yi)本(ben)中小企業生(sheng)存(cun)現狀的調查報告。項(xiang)目由我(wo)來主導，同時還有(you)(you)一(yi)個西(xi)安交通大(da)學(xue)的管(guan)理(li)(li)(li)學(xue)博士協助(zhu)我(wo)。那(nei)個博士天(tian)天(tian)跟我(wo)夸(kua)夸(kua)其談，今天(tian)講(jiang)這個理(li)(li)(li)論(lun)明天(tian)講(jiang)那(nei)個理(li)(li)(li)論(lun)，結(jie)果半個月(yue)過去了，他(ta)(ta)(ta)(ta)除了講(jiang)那(nei)些(xie)理(li)(li)(li)論(lun)什么(me)都沒有(you)(you)做。于(yu)是(shi)我(wo)就(jiu)問(wen)他(ta)(ta)(ta)(ta)：你讀過彼(bi)得(de)·德魯克的《卓(zhuo)有(you)(you)成效(xiao)(xiao)的管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)》沒有(you)(you)？他(ta)(ta)(ta)(ta)不屑(xie)一(yi)顧地(di)說：嗨，那(nei)是(shi)小事(shi)(shi)情(qing)都是(shi)七年前的事(shi)(shi)了。我(wo)就(jiu)問(wen)他(ta)(ta)(ta)(ta)：這本(ben)書的主要(yao)內(nei)容是(shi)什么(me)？他(ta)(ta)(ta)(ta)依然傲慢地(di)說：嗨，那(nei)個不值一(yi)提。“西(xi)方管(guan)理(li)(li)(li)學(xue)之父”彼(bi)得(de)·德魯克的《卓(zhuo)有(you)(you)成效(xiao)(xiao)的管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)》一(yi)書是(shi)管(guan)理(li)(li)(li)學(xue)中的經典之作，主要(yao)是(shi)講(jiang)作為管(guan)理(li)(li)(li)層如(ru)何(he)做到(dao)做有(you)(you)效(xiao)(xiao)的事(shi)(shi)情(qing)。作為一(yi)個作業者(zhe)(zhe)，只(zhi)(zhi)要(yao)把事(shi)(shi)情(qing)做對就(jiu)可(ke)以(yi)了。那(nei)我(wo)就(jiu)問(wen)他(ta)(ta)(ta)(ta)：你這十五天(tian)都做了什么(me)有(you)(you)效(xiao)(xiao)的事(shi)(shi)情(qing)呢？結(jie)果他(ta)(ta)(ta)(ta)傻眼了頓時窘(jiong)得(de)臉紅(hong)脖(bo)子(zi)粗變得(de)啞口無言。后來過了幾天(tian)那(nei)個博士就(jiu)辭職(zhi)了。于(yu)是(shi)我(wo)又(you)重新召集(ji)了兩個只(zhi)(zhi)有(you)(you)初中文(wen)化程度的人幫助(zhu)我(wo)收集(ji)材(cai)料，然后那(nei)本(ben)書才得(de)以(yi)順利完成。

　　由此可見，企(qi)業的(de)(de)第一(yi)生產力(li)(li)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)經(jing)(jing)(jing)驗，不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)知(zhi)(zhi)識(shi)，不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)創(chuang)新(xin)，不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)能(neng)(neng)力(li)(li)……而是(shi)(shi)(shi)(shi)實(shi)(shi)(shi)(shi)干(gan)。實(shi)(shi)(shi)(shi)干(gan)是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業的(de)(de)第一(yi)生產力(li)(li)。有(you)經(jing)(jing)(jing)驗不(bu)實(shi)(shi)(shi)(shi)干(gan)就會(hui)淪(lun)為“耍滑頭”；實(shi)(shi)(shi)(shi)踐出真知(zhi)(zhi)，知(zhi)(zhi)識(shi)如(ru)果不(bu)經(jing)(jing)(jing)過實(shi)(shi)(shi)(shi)干(gan)就發(fa)揮不(bu)了(le)力(li)(li)量，并且(qie)不(bu)能(neng)(neng)得到實(shi)(shi)(shi)(shi)踐的(de)(de)檢驗和修正；創(chuang)新(xin)卻(que)不(bu)實(shi)(shi)(shi)(shi)干(gan)就會(hui)延誤時機，并且(qie)可能(neng)(neng)永遠也落不(bu)了(le)地；有(you)能(neng)(neng)力(li)(li)卻(que)懶得出力(li)(li)，只(zhi)想著坐在(zai)那里或動(dong)動(dong)嘴皮子(zi)就解決問(wen)題簡直是(shi)(shi)(shi)(shi)癡心妄想……當然，我(wo)們(men)強調實(shi)(shi)(shi)(shi)干(gan)精神并不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)否定經(jing)(jing)(jing)驗、知(zhi)(zhi)識(shi)、創(chuang)新(xin)和能(neng)(neng)力(li)(li)等(deng)的(de)(de)價值。只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)認為缺乏了(le)實(shi)(shi)(shi)(shi)干(gan)，所有(you)的(de)(de)這些都是(shi)(shi)(shi)(shi)空談。上(shang)面的(de)(de)幾個案例也并沒有(you)“反(fan)智”的(de)(de)意(yi)思(si)，我(wo)們(men)尊重科(ke)學，尊重知(zhi)(zhi)識(shi)，但我(wo)們(men)更相(xiang)信(xin)知(zhi)(zhi)識(shi)加上(shang)實(shi)(shi)(shi)(shi)干(gan)一(yi)定會(hui)如(ru)虎添翼，力(li)(li)上(shang)加力(li)(li)。

　　為(wei)(wei)什(shen)么很多老(lao)(lao)板的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)程(cheng)度并不(bu)高卻(que)能夠(gou)成(cheng)功？為(wei)(wei)什(shen)么有的(de)(de)(de)(de)(de)人高學歷(li)卻(que)處處碰壁？知識(shi)、經(jing)驗、創新、能力(li)等所(suo)(suo)有的(de)(de)(de)(de)(de)這些都(dou)是(shi)假(jia)相(xiang)，實(shi)干(gan)才(cai)是(shi)真(zhen)相(xiang)。一(yi)個(ge)(ge)人也(ye)只(zhi)有在(zai)(zai)實(shi)干(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中才(cai)能夠(gou)真(zhen)正收獲或提升自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗、知識(shi)、創新和能力(li)等。寫到這里(li)，我(wo)眼(yan)前浮現(xian)了一(yi)個(ge)(ge)畫面，我(wo)們服務(wu)過的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)家(jia)生產珠寶的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)老(lao)(lao)板，那位(wei)老(lao)(lao)先生現(xian)在(zai)(zai)有八十(shi)多歲(sui)的(de)(de)(de)(de)(de)高齡(ling)了，依然是(shi)每(mei)天西裝革履地上班，每(mei)天保證工作十(shi)二個(ge)(ge)小時(shi)以上。他(ta)(ta)正是(shi)憑借著這樣一(yi)股肯干(gan)、苦干(gan)、實(shi)干(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)神，白(bai)手起(qi)家(jia)從一(yi)位(wei)普普通通的(de)(de)(de)(de)(de)農(nong)民成(cheng)為(wei)(wei)一(yi)個(ge)(ge)身家(jia)十(shi)幾億的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)老(lao)(lao)板。他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)不(bu)多，但平時(shi)說的(de)(de)(de)(de)(de)最多的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)字(zi)就(jiu)是(shi)“干(gan)”，這幾乎成(cheng)為(wei)(wei)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)口頭禪(chan)。有次他(ta)(ta)跟我(wo)講起(qi)崢嶸往事，清瘦的(de)(de)(de)(de)(de)身體正襟(jin)危(wei)坐在(zai)(zai)沙發上，他(ta)(ta)說“不(bu)干(gan)能行嗎？還是(shi)要干(gan)！干(gan)！干(gan)！！干(gan)！！！”他(ta)(ta)堅定的(de)(de)(de)(de)(de)眼(yan)神望(wang)向前方，每(mei)說到一(yi)個(ge)(ge)“干(gan)”字(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，他(ta)(ta)就(jiu)撐起(qi)右手的(de)(de)(de)(de)(de)五指(zhi)有力(li)地在(zai)(zai)沙發的(de)(de)(de)(de)(de)扶(fu)手上頓一(yi)下，當時(shi)我(wo)一(yi)下子就(jiu)明白(bai)了他(ta)(ta)之所(suo)(suo)以成(cheng)功并取(qu)得輝煌成(cheng)就(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)秘訣。