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企業文化的(de)整(zheng)個(ge)(ge)設計,這(zhe)本(ben)書的(de)整(zheng)個(ge)(ge)理(li)(li)(li)(li)論和背景,都是(shi)(shi)(shi)從企業的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)開始的(de)。我(wo)(wo)對管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)理(li)(li)(li)(li)解(jie)是(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)要(yao)從了(le)(le)解(jie)人(ren)性開始。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)要(yao)從了(le)(le)解(jie)人(ren)性開始,為什么(me)這(zhe)么(me)說呢(ni)?這(zhe)要(yao)從管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)起(qi)源(yuan)說起(qi)。我(wo)(wo)們(men)都知道,在封建時期我(wo)(wo)們(men)國(guo)家的(de)主要(yao)經(jing)濟(ji)(ji)形態是(shi)(shi)(shi)自(zi)然(ran)經(jing)濟(ji)(ji),它是(shi)(shi)(shi)一(yi)種以家庭為單位的(de)自(zi)我(wo)(wo)生產(chan)自(zi)我(wo)(wo)滿(man)足的(de)經(jing)濟(ji)(ji)形態。在這(zhe)樣一(yi)個(ge)(ge)經(jing)濟(ji)(ji)形態中,我(wo)(wo)們(men)能不能說有管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)呢(ni)?嚴格地(di)說,管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)不存在的(de)。當(dang)然(ran),你可(ke)以說存在管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li),但是(shi)(shi)(shi)這(zhe)個(ge)(ge)“管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)”就不是(shi)(shi)(shi)那(nei)么(me)的(de)嚴格了(le)(le),意義(yi)顯得很隨(sui)意了(le)(le)。這(zhe)頂多算是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)“自(zi)我(wo)(wo)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)”,我(wo)(wo)每天都計劃著很多事情,比如(ru)買多少原料(liao)、生產(chan)工(gong)具(ju)的(de)維修、今天生產(chan)什么(me)、 生產(chan)多少等。等到資本(ben)主義(yi)經(jing)濟(ji)(ji)興(xing)起(qi),交易(yi)開始變得頻繁。在這(zhe)種環境下,人(ren)們(men)的(de)逐利訴求被大大地(di)激起(qi)。
這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)時候,有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)想(xiang)(xiang)要(yao)(yao)突破原有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)“經營規(gui)(gui)模(mo)(mo)”想(xiang)(xiang)著(zhu)(zhu)擴大(da)規(gui)(gui)模(mo)(mo),以此賺取利(li)(li)潤(run)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)最(zui)初的(de)(de)(de)(de)(de)老板面(mian)對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)就(jiu)多(duo)了(le)(le),他(ta)自(zi)(zi)己一個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)肯定(ding)是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)不(bu)了(le)(le)的(de)(de)(de)(de)(de),必然要(yao)(yao)雇傭工(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)來做(zuo)(zuo)事(shi)(shi)。隨(sui)著(zhu)(zhu)生意規(gui)(gui)模(mo)(mo)的(de)(de)(de)(de)(de)擴大(da),更(geng)有(you)相(xiang)關職能部門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)劃分(fen),老板下面(mian)還(huan)會出現相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員去監督各部門(men)工(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)作(zuo)業情(qing)況。我們(men)(men)(men)看到(dao),作(zuo)為(wei)老板和(he)管(guan)理人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員最(zui)終(zhong)關心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)“事(shi)(shi)情(qing)”因為(wei)事(shi)(shi)情(qing)做(zuo)(zuo)好(hao)了(le)(le)才會有(you)利(li)(li)潤(run)。但(dan)是(shi)(shi)事(shi)(shi)情(qing)和(he)利(li)(li)潤(run)的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)面(mian)工(gong)序是(shi)(shi)工(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren),管(guan)理就(jiu)成為(wei)指導、監督工(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren),這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣可以間接地實(shi)現對(dui)“事(shi)(shi)情(qing)”的(de)(de)(de)(de)(de)把(ba)控。可見,管(guan)理是(shi)(shi)和(he)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)打交道(dao)的(de)(de)(de)(de)(de),要(yao)(yao)想(xiang)(xiang)把(ba)工(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)指導監督工(gong)作(zuo)做(zuo)(zuo)好(hao)就(jiu)必須要(yao)(yao)了(le)(le)解人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。怎么(me)了(le)(le)解人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)?人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)貌等是(shi)(shi)我們(men)(men)(men)關心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de),但(dan)是(shi)(shi)還(huan)不(bu)是(shi)(shi)終(zhong)點。我們(men)(men)(men)管(guan)理者最(zui)關心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)(zai)想(xiang)(xiang)什(shen)么(me)。我們(men)(men)(men)要(yao)(yao)想(xiang)(xiang)知道(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)(zai)想(xiang)(xiang)什(shen)么(me),就(jiu)必須弄清楚是(shi)(shi)什(shen)么(me)在(zai)(zai)支配(pei)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)思維。那么(me)是(shi)(shi)什(shen)么(me)在(zai)(zai)支配(pei)著(zhu)(zhu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa)呢?我們(men)(men)(men)中國人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)喜歡把(ba)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)東(dong)西(xi)(xi)叫(jiao)做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)性,西(xi)(xi)方人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)喜歡把(ba)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)東(dong)西(xi)(xi)叫(jiao)做(zuo)(zuo)基本假(jia)設(西(xi)(xi)方人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)稱之為(wei)假(jia)設,主要(yao)(yao)是(shi)(shi)因為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)只代表(biao)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)精神層面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西(xi)(xi),不(bu)代表(biao)所有(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)都(dou)認可自(zi)(zi)己堅信的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些觀(guan)(guan)(guan)念,況且這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些觀(guan)(guan)(guan)念既有(you)一些事(shi)(shi)實(shi)可以肯定(ding)它(ta)也有(you)一些事(shi)(shi)實(shi)可以反對(dui)它(ta),為(wei)了(le)(le)科學起見,把(ba)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)叫(jiao)做(zuo)(zuo)基本假(jia)設)。在(zai)(zai)后面(mian)我們(men)(men)(men)會逐漸認識到(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)性或者說基本假(jia)設就(jiu)是(shi)(shi)我們(men)(men)(men)所說的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生觀(guan)(guan)(guan) 世界觀(guan)(guan)(guan)和(he)價值觀(guan)(guan)(guan)等這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些核心(xin)觀(guan)(guan)(guan)念 這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些核心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)(guan)(guan)念也是(shi)(shi)企業文化中愿景使命(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)來源(yuan),因此管(guan)理要(yao)(yao)從了(le)(le)解人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)性開始。
管理(li)(li)(li)(li)要從(cong)了解(jie)(jie)人(ren)(ren)(ren)性開始。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)對管理(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)作(zuo)出(chu)的(de)(de)(de)方(fang)向性指引(yin),但是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)性是(shi)(shi)(shi)個很(hen)復雜的(de)(de)(de)東西,各(ge)種(zhong)理(li)(li)(li)(li)論(lun)(lun)與實(shi)踐(jian)對它的(de)(de)(de)探(tan)討非常(chang)繁復,比如(ru)我(wo)們非常(chang)熟知的(de)(de)(de)有心理(li)(li)(li)(li)學,行為學以及各(ge)種(zhong)宗教等(deng)。就(jiu)管理(li)(li)(li)(li)實(shi)踐(jian)和管理(li)(li)(li)(li)學角(jiao)度來說,對人(ren)(ren)(ren)性的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)解(jie)(jie)主(zhu)要是(shi)(shi)(shi)有三(san)種(zhong)假(jia)設:從(cong)這(zhe)三(san)種(zhong)基本假(jia)設出(chu)發,就(jiu)衍生出(chu)了各(ge)類管理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論(lun)(lun)和方(fang)法。這(zhe)三(san)種(zhong)理(li)(li)(li)(li)論(lun)(lun)分(fen)別是(shi)(shi)(shi) X理(li)(li)(li)(li)論(lun)(lun)、 Y理(li)(li)(li)(li)論(lun)(lun)、 Z理(li)(li)(li)(li)論(lun)(lun) 。我(wo)們可以把(ba)它理(li)(li)(li)(li)解(jie)(jie)成(cheng)三(san)個類型 即 X型 、Y型 、Z型。這(zhe)三(san)種(zhong)類型正(zheng)好代表的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)三(san)種(zhong)類型的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren),在這(zhe)里看(kan)到這(zhe)個劃分(fen)。我(wo)一(yi)直在想,中國人(ren)(ren)(ren)和西方(fang)人(ren)(ren)(ren)之(zhi)間(jian)難道(dao)差別真的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)很(hen)大嗎 其(qi)實(shi)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)本性是(shi)(shi)(shi)一(yi)碼事。只是(shi)(shi)(shi)各(ge)個國家對人(ren)(ren)(ren)性的(de)(de)(de)約束或者鼓勵機制是(shi)(shi)(shi)不一(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)。
最近有(you)(you)個(ge)新聞,在加拿大(da),一(yi)個(ge)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)留(liu)學生(sheng)被人(ren)(ren)(ren)肢解,然后(hou)尸塊被兇手郵寄。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)人(ren)(ren)(ren)有(you)(you)兇狠的(de)(de),外國(guo)(guo)人(ren)(ren)(ren)也(ye)有(you)(you),外國(guo)(guo)也(ye)有(you)(you)很(hen)多(duo)要飯(fan)的(de)(de),很(hen)多(duo)可憐的(de)(de),很(hen)多(duo)極(ji)端(duan)分子(zi),中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)人(ren)(ren)(ren)也(ye)是(shi)一(yi)樣(yang) 人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)本(ben)性(xing)是(shi)一(yi)樣(yang)的(de)(de)。關于人(ren)(ren)(ren)性(xing)的(de)(de)理解,中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)人(ren)(ren)(ren)叫:“人(ren)(ren)(ren)之(zhi)初 性(xing)本(ben)善”;西方人(ren)(ren)(ren)叫“人(ren)(ren)(ren)之(zhi)初 性(xing)本(ben)惡”。本(ben)善和本(ben)惡其實是(shi)一(yi)樣(yang)的(de)(de),性(xing)本(ben)來(lai)(lai)就(jiu)是(shi)無所(suo)(suo)謂善惡,我把(ba)它總結為:“有(you)(you)欲(yu)就(jiu)有(you)(you)惡,沒(mei)(mei)有(you)(you)欲(yu)望就(jiu)沒(mei)(mei)有(you)(you)惡 ”。雖然說有(you)(you)欲(yu)望的(de)(de)時候,你(ni)(ni)所(suo)(suo)有(you)(you)的(de)(de)消耗,人(ren)(ren)(ren)一(yi)輩子(zi)所(suo)(suo)有(you)(you)的(de)(de)消耗,你(ni)(ni)所(suo)(suo)有(you)(you)的(de)(de)需求(qiu),都是(shi)侵占了(le)別(bie)人(ren)(ren)(ren)說句實話,你(ni)(ni)本(ben)來(lai)(lai)就(jiu)是(shi)你(ni)(ni),本(ben)來(lai)(lai)就(jiu)沒(mei)(mei)有(you)(you)你(ni)(ni),這(zhe)個(ge)世界(jie)就(jiu)是(shi)這(zhe)樣(yang),你(ni)(ni)本(ben)來(lai)(lai)就(jiu)是(shi)無,本(ben)來(lai)(lai)就(jiu)沒(mei)(mei)有(you)(you)你(ni)(ni)"。
你(ni)(ni)從誕生那天起(qi),你(ni)(ni)就有(you)(you)(you)了(le)需求。你(ni)(ni)要(yao)穿衣服(fu),你(ni)(ni)要(yao)吸收大自然的水(shui)分,你(ni)(ni)要(yao)吃東(dong)西(xi),這(zhe)些都不是(shi)(shi)你(ni)(ni)的。這(zhe)些是(shi)(shi)地(di)球的,是(shi)(shi)別(bie)人的,是(shi)(shi)其他部分的。但是(shi)(shi)這(zhe)些是(shi)(shi)你(ni)(ni)的需求,你(ni)(ni)的需求是(shi)(shi)什么,你(ni)(ni)一(yi)旦有(you)(you)(you)這(zhe)種(zhong)需求,就是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)侵占,所以我把它(ta)理(li)解成人性無(wu)所謂善惡。有(you)(you)(you)欲(yu)則(ze)惡,無(wu)欲(yu)則(ze)善。其實就這(zhe)么簡單。
管(guan)理(li)(li)學(xue)把人(ren)分成(cheng)三類人(ren)。X型人(ren)是貪(tan)婪(lan),自(zi)私(si)和被(bei)動(dong)的(de)(de)(de)。X型人(ren)本來就是被(bei)動(dong)貪(tan)婪(lan)自(zi)私(si)的(de)(de)(de)人(ren),他的(de)(de)(de)整(zheng)(zheng)個(ge)思維方(fang)式、思維傾向(xiang),包括他的(de)(de)(de)主動(dong)。對這種人(ren)有相應的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)方(fang)法,那就是指導(dao)與控制(zhi)。我們整(zheng)(zheng)個(ge)的(de)(de)(de)中國歷史延續至(zhi)今(jin),經(jing)歷了很(hen)多時(shi)期,從(cong)母(mu)系氏到父系氏,再到奴(nu)隸制(zhi)、 封建制(zhi), 然后到今(jin)天(tian)。古代的(de)(de)(de)時(shi)候,我們通常(chang)是在用(yong)(yong)這種方(fang)法在做管(guan)理(li)(li),用(yong)(yong)X理(li)(li)論是指導(dao)與控制(zhi),就把人(ren)性理(li)(li)解到這個(ge)層(ceng)面了。
Y型人(ren)(ren)是(shi)(shi)進取、公正(zheng)、主動的(de)(de)。這(zhe)種人(ren)(ren)是(shi)(shi)可以培(pei)養的(de)(de),這(zhe)種人(ren)(ren)的(de)(de)管理(li)方(fang)法是(shi)(shi)指導(dao)和(he)培(pei)養,當然這(zhe)個(ge)(ge)和(he)上面的(de)(de)有共同(tong)點是(shi)(shi)指導(dao),培(pei)養就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)教(jiao)育#我(wo)在這(zhe)里(li)把它理(li)解成為儒(ru)家(jia)思想也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)孔子(zi)的(de)(de)觀點,他(ta)把人(ren)(ren)理(li)解成為這(zhe)種類型的(de)(de)。他(ta)的(de)(de)整(zheng)個(ge)(ge)管理(li)實踐應該就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)用這(zhe)個(ge)(ge)管理(li)方(fang)法來進行教(jiao)化(hua)的(de)(de),教(jiao)化(hua)、開化(hua)人(ren)(ren)的(de)(de)思維,應該是(shi)(shi)這(zhe)么一種方(fang)式。儒(ru)家(jia)的(de)(de)這(zhe)個(ge)(ge)管理(li)思想就(jiu)(jiu)是(shi)(shi) Y理(li)論。這(zhe)里(li)就(jiu)(jiu)有了一個(ge)(ge)明(ming)顯的(de)(de)區別(bie)。當然這(zhe)套(tao)理(li)論不(bu)是(shi)(shi)中國人(ren)(ren)發明(ming)的(de)(de),是(shi)(shi)西方(fang)人(ren)(ren)發明(ming)的(de)(de)。
Z型人(ren)是(shi)(shi)理(li)(li)想、民(min)主,講究(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)公平(ping),是(shi)(shi)自動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)種人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)性需求(qiu)是(shi)(shi)非常強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。Z理(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)方(fang)法,也就是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)現在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)模式,大部(bu)分是(shi)(shi)提供管(guan)理(li)(li)平(ping)臺和(he)環境給他(ta),讓他(ta)去(qu)發揮,發揮每個(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛力(li),發揮每個(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)性,張揚每個(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)性,發揮他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)。我(wo)(wo)們(men)可以從這(zhe)三種理(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點中看出最明(ming)顯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)直接區別:一(yi)個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)被(bei)動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),一(yi)個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)主動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),一(yi)個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)自動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)三種理(li)(li)論(lun)支撐著整個(ge)(ge)(ge)管(guan)理(li)(li)界理(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)延(yan)續,這(zhe)些管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)根源(yuan)就是(shi)(shi)來(lai)源(yuan)于心(xin)理(li)(li)學和(he)行為(wei)學。我(wo)(wo)們(men)可以把管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)源(yuan)濃縮到(dao)這(zhe)么簡(jian)單,簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)這(zhe)么幾句話。那(nei)么這(zhe)些理(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)什么,其實就是(shi)(shi)實現對(dui)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)(si)想和(he)行為(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)約(yue)束。這(zhe)是(shi)(shi)所有管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)共同目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)就是(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)。管(guan)人(ren)就是(shi)(shi)約(yue)束思(si)(si)維和(he)約(yue)束行為(wei),兩者同時(shi)起步。
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