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細分市場與客戶分析(2)

發布時間:2021-06-17     瀏覽量:3197    來源:正睿咨詢
【摘要】:有了市場總量與細分產品的市場容量分析,可以看出哪些產品是企業銷量的主要貢獻者,并發現其貢獻價值的走勢。但是,由于細分產品的總量是由各個地區的銷量構成的,每個地區的人口規模、風俗文化、地區的競爭格局不同,必然會對同一個產品在不同地區的市場容量產生不同的影響,故還需對這些產品的地區銷量進行分析,以便發現地區市場的業績差異和原因所在。

  地區容量及結構變化分析

  有了市(shi)場總量(liang)與細分(fen)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場容量(liang)分(fen)析,可以(yi)看出哪些產品(pin)是(shi)企業銷(xiao)(xiao)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)主要貢獻者,并發現其(qi)貢獻價(jia)值的(de)(de)(de)(de)(de)走勢。但是(shi),由于(yu)細分(fen)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)總量(liang)是(shi)由各個地(di)區(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)量(liang)構成的(de)(de)(de)(de)(de),每(mei)個地(di)區(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)人口規模、風俗文化、地(di)區(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)格局不同(tong),必然會對同(tong)一個產品(pin)在不同(tong)地(di)區(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場容量(liang)產生不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)影響,故還(huan)需對這些產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)區(qu)(qu)銷(xiao)(xiao)量(liang)進(jin)行分(fen)析,以(yi)便(bian)發現地(di)區(qu)(qu)市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)業績差異和原因所在。如(ru)下圖(tu):

細分市場與客戶分析(2)

  通(tong)過地區市場分析(xi),可以發現哪些地區是細(xi)分產品的主要銷(xiao)量貢(gong)獻地區,以及各(ge)個(ge)地區的銷(xiao)量增速(su)。一般而言(yan),成長中的地區市場蘊(yun)含機會,而衰退中的市場蘊(yun)藏(zang)風(feng)險。

  對(dui)于(yu)主要(yao)貢獻(xian)地(di)(di)區(qu)(qu),應(ying)當充(chong)分地(di)(di)精耕(geng)細(xi)作(zuo),通過不斷強化品牌優勢,加強客戶關系,建立牢固的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)地(di)(di)位(wei);而對(dui)于(yu)銷量(liang)增速較快的(de)(de)(de)地(di)(di)區(qu)(qu),應(ying)當在人才和資金(jin)方面予以傾斜(xie),進一步(bu)加快市(shi)場(chang)開拓,提升市(shi)場(chang)占有率;而對(dui)于(yu)增速很慢,甚至(zhi)下滑(hua)的(de)(de)(de)地(di)(di)區(qu)(qu),則應(ying)當充(chong)分研究其背后(hou)的(de)(de)(de)原(yuan)因,根據(ju)情況采取產(chan)品升級和營銷戰略的(de)(de)(de)調整。

  需要(yao)注意的是(shi)(shi)(shi),市(shi)(shi)場(chang)分(fen)(fen)析(xi)(xi)中的地(di)區(qu)市(shi)(shi)場(chang)劃分(fen)(fen)與銷售管(guan)理(li)(li)中的市(shi)(shi)場(chang)劃分(fen)(fen)標準(zhun)并不(bu)一(yi)定(ding)完全(quan)(quan)相(xiang)(xiang)(xiang)同。很多公(gong)司為(wei)了(le)管(guan)理(li)(li)方便,會以省(sheng)(sheng)市(shi)(shi)等行政(zheng)區(qu)劃為(wei)基(ji)礎,劃定(ding)對應的銷售管(guan)理(li)(li)范圍(wei)。這(zhe)種劃分(fen)(fen)方式可(ke)能有(you)助于行政(zheng)政(zheng)策的制定(ding)和(he)人(ren)(ren)員(yuan)的管(guan)理(li)(li),但是(shi)(shi)(shi)市(shi)(shi)場(chang)分(fen)(fen)析(xi)(xi)中的地(di)區(qu),是(shi)(shi)(shi)指客戶群體、經(jing)濟發(fa)展、社會環(huan)境、自然(ran)環(huan)境相(xiang)(xiang)(xiang)近(jin)的地(di)區(qu),這(zhe)與某些(xie)省(sheng)(sheng)區(qu)的劃分(fen)(fen)并不(bu)完全(quan)(quan)一(yi)致(zhi),例如:江(jiang)(jiang)蘇(su)南部在(zai)氣候、人(ren)(ren)文、交(jiao)通、經(jing)濟發(fa)展方面與上海、浙江(jiang)(jiang)地(di)區(qu)的相(xiang)(xiang)(xiang)近(jin)程度(du),可(ke)能比(bi)江(jiang)(jiang)蘇(su)南部與江(jiang)(jiang)蘇(su)北部的相(xiang)(xiang)(xiang)似度(du)更高。因此,在(zai)市(shi)(shi)場(chang)分(fen)(fen)析(xi)(xi)時,還應當從消費(fei)群的視(shi)角來分(fen)(fen)析(xi)(xi)。

細分市場與客戶分析(2)

  消費群容量及結構變化分析

  對(dui)消費(fei)群(qun)體(ti)進(jin)行細(xi)分,是為了識別某(mou)地區某(mou)款產(chan)(chan)品(pin)(pin)的主(zhu)體(ti)用戶是誰(shui)。例如,某(mou)家具公司通過(guo)消費(fei)群(qun)體(ti)分析,發現(xian)旗下某(mou)款產(chan)(chan)品(pin)(pin)的主(zhu)要(yao)用戶為25——30歲(sui)(sui)的年(nian)(nian)輕(qing)人(ren)(占(zhan)42%),其(qi)次為30——35歲(sui)(sui)的中年(nian)(nian)人(ren)(占(zhan)27%),兩者合計共占(zhan)據近七成市場份額(69%),顯而(er)易見,25—35歲(sui)(sui)人(ren)群(qun)是家具消費(fei)市場的絕對(dui)主(zhu)力,是行業的主(zhu)要(yao)機(ji)會。公司的產(chan)(chan)品(pin)(pin)設計風格、營銷(xiao)策(ce)劃均應該以該階段的客戶群(qun)體(ti)為導向,并據此來(lai)規劃相關(guan)的經營策(ce)略。

細分市場與客戶分析(2)

  消(xiao)費(fei)群容量(liang)的(de)分析(xi)能夠(gou)發現更(geng)加精準的(de)行業機會,但(dan)是還不(bu)能成為(wei)市場策略制定的(de)充分依據(ju),因(yin)(yin)為(wei)不(bu)同(tong)的(de)用(yong)戶(hu),其(qi)購買的(de)決定因(yin)(yin)素是有所不(bu)同(tong)的(de),即(ji)便是同(tong)一(yi)個年齡段的(de)用(yong)戶(hu),也可能因(yin)(yin)為(wei)性別、收(shou)入(ru)水(shui)平(ping)、受(shou)教育程度的(de)不(bu)同(tong),而呈現出不(bu)同(tong)的(de)需(xu)求重點,以30歲左右年輕人(ren)在新房裝修中(zhong)的(de)家(jia)具(ju)需(xu)求為(wei)例,有些(xie)人(ren)更(geng)看(kan)重家(jia)具(ju)的(de)質量(liang)和功能,而有些(xie)人(ren)更(geng)看(kan)重設(she)計風(feng)格,還有的(de)則看(kan)重性價比,因(yin)(yin)此,需(xu)要對消(xiao)費(fei)群體的(de)特征進行分析(xi)。

 

 

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