1、人性都有兩面性

　　管(guan)理(li)必(bi)須公正面對利益問(wen)題(ti)，利益與人(ren)(ren)(ren)性(xing)有(you)很(hen)大(da)的(de)(de)(de)關系。我們談利益就(jiu)(jiu)必(bi)須了解人(ren)(ren)(ren)性(xing)。管(guan)理(li)的(de)(de)(de)主題(ti)就(jiu)(jiu)是要“抑(yi)惡揚善”，就(jiu)(jiu)是通過(guo)各種手段把(ba)人(ren)(ren)(ren)不(bu)正當、自私(si)性(xing)的(de)(de)(de)一(yi)面抑(yi)制住，把(ba)人(ren)(ren)(ren)公正性(xing)的(de)(de)(de)一(yi)面激發出(chu)來(lai)。管(guan)理(li)說到(dao)底就(jiu)(jiu)是人(ren)(ren)(ren)性(xing)善與惡的(de)(de)(de)較(jiao)量，當“善”的(de)(de)(de)力量超過(guo)“惡”的(de)(de)(de)力量時(shi)，說明(ming)這(zhe)家(jia)企業(ye)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)就(jiu)(jiu)是有(you)希望的(de)(de)(de)；當“惡”的(de)(de)(de)力量超過(guo)“善”的(de)(de)(de)力量時(shi)，說明(ming)這(zhe)家(jia)企業(ye)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)是存在很(hen)大(da)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)。

　　2、一切果，皆有因；一切因，皆為我

　　因果律是指所(suo)有事物(wu)之間最重(zhong)要、最直(zhi)接的(de)(de)關系(xi)，表示任何一(yi)種(zhong)現象或(huo)事物(wu)都必然(ran)有其原因，即 “物(wu)有本末，事有終(zhong)始”、“種(zhong)瓜得(de)瓜，種(zhong)豆(dou)得(de)豆(dou)” 之意。一(yi)個(ge)人(ren)所(suo)有的(de)(de)行為(wei)都會(hui)(hui)對應產生相(xiang)應的(de)(de)結果，當然(ran)這(zhe)個(ge)結果除(chu)了(le)主觀(guan)因素也(ye)會(hui)(hui)有客觀(guan)因素。一(yi)個(ge)有承擔(dan)精神、善于學習進步的(de)(de)人(ren)會(hui)(hui)首先從自身方面找(zhao)問題。

　　3、不為失敗找借口，只為成功找方法

　　這個社會是(shi)不(bu)斷變(bian)(bian)(bian)(bian)化的(de)(de)(de)社會，面(mian)對(dui)這個每(mei)時每(mei)刻都(dou)在改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)的(de)(de)(de)社會，我(wo)(wo)們只能隨機應變(bian)(bian)(bian)(bian)。被動的(de)(de)(de)改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)是(shi)我(wo)(wo)們因(yin)人因(yin)事碰壁或教(jiao)訓之(zhi)后的(de)(de)(de)改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)。如果(guo)(guo)我(wo)(wo)們不(bu)改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)，將(jiang)重復同樣(yang)的(de)(de)(de)錯誤，將(jiang)永遠碰壁和吃苦頭。這是(shi)因(yin)果(guo)(guo)的(de)(de)(de)規律(lv)。我(wo)(wo)們種的(de)(de)(de)是(shi)什(shen)么，收的(de)(de)(de)就是(shi)什(shen)么，所謂“種瓜得(de)瓜，種豆(dou)得(de)豆(dou)”。我(wo)(wo)們說(shuo)出的(de)(de)(de)每(mei)一(yi)句話，做(zuo)出的(de)(de)(de)每(mei)一(yi)個動作，都(dou)對(dui)應著(zhu)一(yi)個必(bi)然的(de)(de)(de)結果(guo)(guo)。改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)結果(guo)(guo)之(zhi)前，必(bi)須改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)自己的(de)(de)(de)因(yin)。行有不(bu)得(de)，反求諸己。不(bu)思(si)改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)，永遠不(bu)得(de)。每(mei)一(yi)個改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)的(de)(de)(de)因(yin)，必(bi)然對(dui)應一(yi)個改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)(bian)的(de)(de)(de)果(guo)(guo)。

　　4、人有兩個老師：導師和戒師

　　導(dao)師(shi)(shi)是指對學(xue)生(sheng)的(de)專業進(jin)(jin)行指導(dao)的(de)老師(shi)(shi)；戒(jie)師(shi)(shi)是對學(xue)生(sheng)進(jin)(jin)行戒(jie)規(gui)戒(jie)律教(jiao)育(yu)的(de)老師(shi)(shi)。任(ren)何人(ren)的(de)成長進(jin)(jin)步都離不(bu)開老師(shi)(shi)的(de)智慧教(jiao)導(dao)，在自己(ji)的(de)人(ren)生(sheng)成長和事業的(de)關鍵時期，都要知道自己(ji)能做(zuo)(zuo)或(huo)應該做(zuo)(zuo)什么(me)，不(bu)能或(huo)不(bu)應該做(zuo)(zuo)什么(me)等。

　　5、領導者要具備高超的溝通藝術

　　語言是(shi)能(neng)夠產生(sheng)力(li)量的(de)。通(tong)(tong)過(guo)溝通(tong)(tong)可以(yi)讓(rang)(rang)暴躁的(de)人(ren)(ren)變(bian)得(de)溫和，讓(rang)(rang)憤(fen)怒的(de)人(ren)(ren)變(bian)得(de)平(ping)靜(jing)，讓(rang)(rang)自卑的(de)人(ren)(ren)充(chong)滿(man)信(xin)心，讓(rang)(rang)膽怯(qie)的(de)人(ren)(ren)變(bian)得(de)滿(man)懷激情，讓(rang)(rang)囂張的(de)人(ren)(ren)變(bian)得(de)和氣，讓(rang)(rang)傲慢的(de)人(ren)(ren)變(bian)得(de)謙卑，從俯拾到(dao)(dao)平(ping)視，由(you)平(ping)視到(dao)(dao)仰視……這(zhe)就是(shi)溝通(tong)(tong)的(de)魅力(li)和藝術。