管理者必須以德服人：你也許沒有足夠的才華，但只要你有令人信賴的力量，你就能夠成為一個出色的基層阿米巴的領導人，而當你成為德才兼備的人時，你就能夠成為高級的領導人。至于管理人員如何以德服人，需要滿足三個條件(jian)。

　　管理人員以德服人條(tiao)件一、解決問題

　　領導人要能(neng)(neng)(neng)(neng)夠以德服人，除(chu)了自(zi)身具有很(hen)好的(de)(de)道(dao)德品質之外，還(huan)要能(neng)(neng)(neng)(neng)夠成為(wei)(wei)(wei)那個(ge)(ge)(ge)解(jie)(jie)決問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)人，不(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)解(jie)(jie)決問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)阿(a)米(mi)(mi)巴領導人就是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)不(bu)道(dao)德’的(de)(de)人，因為(wei)(wei)(wei)他們總是(shi)(shi)將(jiang)問(wen)(wen)題(ti)(ti)拋給員工(gong)。正因為(wei)(wei)(wei)信奉這(zhe)一(yi)(yi)原則，京瓷將(jiang)是(shi)(shi)否能(neng)(neng)(neng)(neng)解(jie)(jie)決問(wen)(wen)題(ti)(ti)當成考核(he)阿(a)米(mi)(mi)巴領導者(zhe)的(de)(de)重要指標，在這(zhe)種(zhong)嚴酷(ku)的(de)(de)要求(qiu)之下，幾乎每一(yi)(yi)位巴長(chang)都(dou)是(shi)(shi)解(jie)(jie)決問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)高手，只要現場(chang)出(chu)了問(wen)(wen)題(ti)(ti)他們馬(ma)上(shang)(shang)會(hui)(hui)研究解(jie)(jie)決方案而(er)不(bu)是(shi)(shi)向上(shang)(shang)級(ji)匯報或者(zhe)埋怨下屬。更重要的(de)(de)是(shi)(shi)，管理(li)者(zhe)都(dou)會(hui)(hui)將(jiang)錯誤攬在自(zi)己身上(shang)(shang)，讓員工(gong)不(bu)必為(wei)(wei)(wei)承(cheng)擔責(ze)任而(er)恐懼(ju)，從而(er)讓大(da)家冷(leng)靜(jing)下來，積(ji)極研究補救措(cuo)施。有一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)阿(a)米(mi)(mi)巴的(de)(de)員工(gong)在生產時引發了火災，燒毀了整個(ge)(ge)(ge)車間，然而(er)巴長(chang)卻鎮定地指揮大(da)家將(jiang)能(neng)(neng)(neng)(neng)帶走的(de)(de)原材料帶走，及時減少了損失。事(shi)后，員工(gong)對領導的(de)(de)冷(leng)靜(jing)反應十分欽佩，大(da)家都(dou)愿意承(cheng)擔責(ze)任，因為(wei)(wei)(wei)他們不(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)缺少這(zhe)樣冷(leng)靜(jing)處理(li)問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)領導者(zhe)。

　　管理人員(yuan)以德服(fu)人條件二、充當(dang)榜樣(yang)

　　每(mei)一(yi)個領導者(zhe)都(dou)要(yao)身先士卒沖在(zai)第一(yi)線，只要(yao)做到了，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)就沒有借口做不(bu)到，而且還會在(zai)管理者(zhe)的帶(dai)動下(xia)全力(li)以赴。因此(ci)，京瓷對巴(ba)(ba)(ba)長(chang)的要(yao)求十(shi)分嚴格。有一(yi)個生產型的阿(a)(a)米(mi)(mi)巴(ba)(ba)(ba)接到了生產460個電子配件(jian)的任務(wu)，然而該阿(a)(a)米(mi)(mi)巴(ba)(ba)(ba)加(jia)上巴(ba)(ba)(ba)長(chang)只有9個員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，一(yi)個員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)每(mei)天只能做出(chu)400個，而客(ke)戶(hu)要(yao)求10天之內完(wan)成，還差1000個0如果(guo)換作(zuo)是其他企(qi)業，巴(ba)(ba)(ba)長(chang)或者(zhe)和客(ke)戶(hu)討(tao)價(jia)還價(jia)，或者(zhe)向(xiang)上級尋(xun)求支援(yuan)，然而這(zhe)位巴(ba)(ba)(ba)長(chang)卻嘗試著高(gao)強度生產，將(jiang)每(mei)人每(mei)天的產出(chu)量從400個增加(jia)到了50個，不(bu)過(guo)還是差100個，最后(hou)巴(ba)(ba)(ba)長(chang)請求材料(liao)部(bu)門的阿(a)(a)米(mi)(mi)巴(ba)(ba)(ba)多加(jia)一(yi)道工(gong)(gong)序，這(zhe)樣就能在(zai)生產時(shi)提高(gao)速度。在(zai)阿(a)(a)米(mi)(mi)巴(ba)(ba)(ba)互助精(jing)神(shen)的作(zuo)用下(xia)，材料(liao)部(bu)門愿意配合，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在(zai)這(zhe)位巴(ba)(ba)(ba)長(chang)的帶(dai)領下(xia)不(bu)敢松懈，也(ye)沒有抱怨，而巴(ba)(ba)(ba)長(chang)總(zong)是早來晚走并指導能力(li)較差的員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，最后(hou)大家共同完(wan)成了任務(wu)。

　　管理人員以(yi)德(de)服人條件(jian)三、關心員工

　　管理(li)(li)(li)者不僅要(yao)有解(jie)決(jue)問題的(de)(de)(de)(de)能力(li)和(he)相應的(de)(de)(de)(de)品(pin)德素質，還必須成為(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)貼心(xin)人，這樣才能打(da)破上下級之間的(de)(de)(de)(de)隔閡(he)，才能在(zai)(zai)管理(li)(li)(li)中(zhong)做到(dao)以(yi)(yi)德服人。無(wu)論是(shi)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)遇到(dao)了問題還是(shi)生活中(zhong)碰到(dao)了困難(nan)，巴(ba)長(chang)都能幫助(zhu)(zhu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)妥善解(jie)決(jue)，拉近(jin)了和(he)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)之間的(de)(de)(de)(de)距離，也為(wei)阿米巴(ba)帶(dai)來了更強大(da)的(de)(de)(de)(de)凝聚力(li)。在(zai)(zai)京(jing)瓷，業績好的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)往(wang)往(wang)都有一個熱心(xin)腸的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)者，這些領導者未必有多(duo)么(me)令人稱贊的(de)(de)(de)(de)才能或是(shi)業績，但(dan)他(ta)們(men)無(wu)一例外(wai)地(di)被員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)喜愛，因為(wei)他(ta)們(men)樂于助(zhu)(zhu)人，所以(yi)(yi)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)愿意跟著他(ta)們(men)一同奮戰(zhan)。成為(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)們(men)心(xin)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)‘貼心(xin)人’，也許是(shi)一件不容(rong)易做到(dao)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情，但(dan)是(shi)只要(yao)努力(li)，只要(yao)發自內心(xin)地(di)去愛自己的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，就能夠成為(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)們(men)最信(xin)賴、最尊敬的(de)(de)(de)(de)那個人。

　　以德服人操作起來會有(you)很大(da)困(kun)難，它需要管理者有(you)廣闊的胸襟和高遠的視角(jiao)。唯能(neng)徹底解決(jue)問題的辦法就(jiu)是讓對(dui)方(fang)真(zhen)正放下芥(jie)蒂(di)，信任你(ni)、尊敬你(ni)，也就(jiu)是用德行去感化對(dui)方(fang)，否則只能(neng)通過開除來解決(jue)。

　　正因為管(guan)理(li)(li)員(yuan)(yuan)工存在(zai)(zai)一(yi)(yi)(yi)定難(nan)度，所以(yi)領(ling)導(dao)者(zhe)必(bi)須具備(bei)高尚的(de)(de)人(ren)格(ge)(ge)，特別是(shi)在(zai)(zai)管(guan)理(li)(li)思(si)想認識、教育背景有著較大差異的(de)(de)員(yuan)(yuan)工時。而德(de)行(xing)本身是(shi)可以(yi)跨越國(guo)界和(he)文化的(de)(de)，是(shi)一(yi)(yi)(yi)條通用的(de)(de)法則，不能(neng)以(yi)德(de)服(fu)人(ren)就不能(neng)讓更多的(de)(de)人(ren)聚集在(zai)(zai)你(ni)的(de)(de)身邊以(yi)德(de)服(fu)人(ren)是(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)“道”的(de)(de)體現，而非(fei)“術”。想要做(zuo)對(dui)他(ta)(ta)人(ren)有益的(de)(de)事(shi)情(qing)，就要用高尚的(de)(de)人(ren)格(ge)(ge)去(qu)感染對(dui)方，對(dui)方才能(neng)明(ming)白你(ni)的(de)(de)善意和(he)善舉最重要的(de)(de)是(shi)，以(yi)德(de)服(fu)人(ren)并非(fei)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)操控手段，也(ye)非(fei)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)權謀(mou)伎倆，而是(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)關懷目的(de)(de)：將(jiang)“德(de)行(xing)”體現為“善行(xing)”去(qu)關愛(ai)他(ta)(ta)人(ren)，而不是(shi)讓他(ta)(ta)人(ren)因此對(dui)你(ni)俯首帖耳。管(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)(yuan)如何以(yi)德(de)服(fu)人(ren)，以(yi)上三個管(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)(yuan)以(yi)德(de)服(fu)人(ren)的(de)(de)條件，值得我們管(guan)理(li)(li)者(zhe)深思(si)。